Hyperautomation im Handel und in der Konsumgüterindustrie

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Als eine der am schnellsten wachsenden Branchen, ist die Handel- und Konsumgüterbranche dem stets steigenden Anpassungsbedarf sämtlicher Abläufe entlang der gesamten Wertschöpfungskette pausenlos ausgesetzt - ausgelöst durch steigende Prozesskosten und das Einkaufsverhalten der Kundschaft.

Die Digitalisierung wichtiger Prozesse ist im Handel daher unerlässlich, doch neue Technologien erfordern ebenso ständige Anpassungen. Hyperautomation bringt für die Handel- und Konsumgüterbranche einen innovativen Ansatz mit, um sich dem Marktbedarf anzupassen und wettbewerbsfähig zu bleiben.

Mit Automatisierungstools die Effizienz und Produktivität im Unternehmen steigern

Ihre Herausforderung

Die Bestellabwicklung, das Kundenmanagement, das Lagermanagement, die Rechnungsverarbeitung und der Kundenservice gehören zu den typischen Prozessen in der Handels- und der Konsumgüterbranche. Oft sind sie jedoch an einzelne IT-Systeme und deren Altlasten gebunden. Das hat zur Folge, dass wichtige Schritte manuell von Mitarbeitenden bearbeitet werden müssen.

Das Zielbild

Mitarbeitende auf allen Prozess- und Managementebenen sollten sich jedoch auf das Wesentliche konzentrieren können: die Effizienz- und Produktivitätssteigerung Ihres Unternehmens. Mit der Kombination modernster Technologien sollen zeitaufwendige Prozesse automatisiert werden und somit wertvolle Ressourcen freisetzen, die für wichtigere Aufgaben mit Mehrwert genutzt werden können.

Unser Lösungsweg

Hyperautomation ist die Zusammenführung verschiedener Automatisierungstools wie BPM, Process Mining, RPA und KI. Das eröffnet u.a. die Möglichkeit datenbasierte Empfehlungen zu generieren, die z.B. in Kundenservice-, Marketing- und Verkaufsprozessen genutzt werden können oder durch Einbindung in verschiedene Systeme zur Lagerüberwachung und Beschleunigung von Bestellabwicklungen beitragen können.

Vorteile für Sie als Händler oder Konsumgüterhersteller

Stationär effizienter handeln

Wirken Sie dem Fachkräftemangel in Lagerverwaltung und Filialen entgegen.

Stärkung der Marke

Steigern Sie die Qualität Ihrer Produkte, indem Sie fehleranfällige Aufgaben automatisieren.

Prozesskosten senken

Reduzieren Sie Kosten in jedem Prozessschritt und werden Sie dadurch wettbewerbs- und anpassungsfähiger.

Skalierbarkeit online und offline

Passen Sie sich regelmäßig neuen Marktanforderungen und Kundenbedürfnissen an.

Datenbasiert handeln

Profitieren Sie von automatisierten Handlungsempfehlungen für Ihren Vertrieb.

Optimierung der Kundenerfahrung

Beantworten Sie Kundenanfragen zu Produkten und Bestellungen durch automatisierte Kundenservice-Chatbots.

Unsere Leistungen für Ihren Erfolg

Beratung: Umfassende Expertise in BPM, Process Mining, RPA und KI

Wir besitzen ausgezeichnete Expertise in den Bereichen Business Process Management (BPM), Robotic Process Automation (RPA) und Künstlicher Intelligenz (KI) und sind in der Lage durch die Kombination der einzelnen Technologien Synergien für unsere Kunden zu schaffen. Während wir mit BPM die bestehenden Prozesse optimieren, indem wir Ihre Prozesse aufnehmen und dokumentieren, identifizieren wir gleichzeitig Potentiale für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz und Automationslösungen mit Hilfe von RPA, die wir dann mit Ihnen umsetzen.

Business Process Management

Künstliche Intelligenz

Robotic Process Automation
Unterstützung bei der Einführung von Hyperautomation in Ihrem Unternehmen

Wir nehmen nicht nur Ihre bestehenden Prozesse auf und identifizieren Automationspotentiale, sondern unterstützen Sie auch dabei intern Know-how in den einzelnen Technologien aufzubauen und nachhaltig den Fokus voll auf Innovation zu legen. Dadurch, dass wir Beratung mit Technik-Know-how verknüpfen, sind wir auch in der Lage Sie bei der Umsetzung & Inbetriebnahme der Lösungskomponenten zu unterstützen - egal in welchem System Sie operativ agieren.

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Laufende Betreuung und Anpassung Ihrer Hyperautomationprozesse

Wir runden unser Leistungsangebot mit dem Application Management ab und sorgen uns um den reibungslosen Ablauf Ihrer automatisierten Prozessketten. Auch die Wartung Ihrer Systeme oder gewünschte Verbesserungen an den Lösungskomponenten sind jederzeit umsetzbar. So bleiben Ihnen auch nach der Inbetriebnahme Räume für neue Ideen offen.

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