Business Process Management

Prozesse sind unsere Leidenschaft

Mit unserer langjährigen branchenspezifischen Expertise in allen Bereichen des Business Process Management bieten wir umfassenden Service aus einer Hand: Von Beratung, Modellierung, Analyse, Monitoring, Reporting, Optimierung und Automatisierung bis hin zur Integration prozessunterstützender Management-Systeme. Als Grundlage dafür dienen unser Know-how und unsere Erfahrung im Projekt- und Qualitätsmanagement sowie in der Sicherung von Compliance-Richtlinien. Die Zertifizierung unseres eigenen Qualitätsmanagement Systems nach ISO9001:2015 unterstreicht unsere Leidenschaft für die Prozesse!

Was ist Business Process Management?

Doch was bedeutet Business Process Management (kurz BPM) genau? Business Process Management, oder übersetzt Geschäftsprozessmanagement (GPM), ist eine der wichtigsten Methoden im Management eines Unternehmens. Auf Grundlage von Prozessdokumentationen werden Analysen und Optimierung durchgeführt und kontinuierlich überwacht. Ziel ist es, die Geschäftsprozesse ganzheitlich zu verstehen, im Überblick zu behalten und so den reibungslosen und effizienten Ablauf aller Vorgänge zu sichern.

BPM mit Arvato Systems

Als Folge der Digitalisierung wird Unternehmen einiges abverlangt: Noch nie waren Flexibilität und Skalierbarkeit so relevant wie heute. Umso wichtiger sind höchste Effizienz und maximale Kontrolle aller Geschäftsprozesse. Diejenigen, die sich nicht schnell genug an die modernen Entwicklungen anpassen und wachsen, sind zum Scheitern verurteilt.

Mit dem richtigen System bündeln Sie alle Prozesse in einer Software. Egal ob standardisierte, automatisierte oder neue Aufgaben und Vorgänge – sie alle können zentral und über Abteilungs- und Systemgrenzen hinweg kombiniert werden. So schaffen Sie die besten Voraussetzungen für wettbewerbsfähige digitale Geschäftsprozesse im gesamten Unternehmen.

Wir beraten und begleiten Sie bei der Systemauswahl, Dokumentation und Analyse bis hin zur Prozessoptimierung und dem anschließenden Monitoring Ihrer Prozesse. Dabei steht Ihnen für einen reibungslosen Ablauf ein Experten-Team zur Seite: Arvato Systems bietet Ihnen eine ganzheitliche Unterstützung bei der Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse. BPM-Lösungen, wie unter anderem die von uns und unserem strategischen Partner GBTEC entwickelte BIC Platform, helfen Ihnen dabei Prozesse effizienter zu gestalten, zu automatisieren und zuverlässig auszuwerten.

Unser Angebot

Bei der Systemintegration profitieren Sie von unserem professionellen Changemanagement und mit unseren Methoden steigern wir die Effizienz sowie die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens. Dabei vertiefen informative Trainings im Bereich Prozessmanagement das Wissen rund um die Anwendung der Lösungen. Zusätzlich beinhaltet unser Application Management umfassende Support-Dienstleistungen, damit reibungslose, richtlinienkonforme Abläufe gewährleistet sind.

Langjährige Erfahrung und Expertise als einer der führenden IT-Dienstleister und Systemintegrator
Beratung und Projektsteuerung zu BPM
Beratung zur Einführung von BPM
Systemintegration von BPM-Plattformen in die vorhandene IT-Infrastruktur
Professionelles Changemanagement
Informative Trainings im Bereich Prozessmanagement
Application Management und umfassender Support

How it works

IST-Zustand

Definition SOLL-Prozesse

Implementierung SOLL-Prozesse

Überwachung

1. Schritt: Erhebung vom IST-Zustand

Wir begleiten Sie im Laufe der gesamten Wertschöpfungskette mit dem Ziel, die größtmögliche Prozessoptimierung für Ihr Business zu erreichen. Als ersten möglichen Schritt dokumentieren unsere Experten die IST-Prozesse. Damit erfassen unsere Experten die Geschäftsabläufe innerhalb Ihres Unternehmens, um sich ein Bild vom tatsächlichen Bedarf zu machen. Anschließend folgen die Analyse und die Prozessberatung der SOLL-Prozesse.

2. Schritt: Prozessberatung und Definition der SOLL-Prozesse

Sind die IST-Prozesse als erstes dokumentiert worden, so stellen diese die Grundlage der gemeinsamen Analyse des IST-Zustandes sowie der Erarbeitung der SOLL-Prozesse dar. Alternativ kann auch mit der SOLL-Definition gestartet werden, mit der der IST-Zustand abgeglichen wird. In beiden Fällen legt die neue Transparenz der Prozesse eventuell vorhandene Verbesserungspotenziale offen, um mehr Zeit für die operativen sowie strategischen Kernaufgaben zu gewinnen.

3. Schritt: Implementierung der SOLL-Prozesse

Prozesse, Prozessteile und stets wiederkehrende Routineaufgaben werden im Zuge der Digitalisierung mithilfe eines Management-Systems automatisiert. Unsere umfassenden Lösungen im Bereich Business Process Management lassen sich exakt an den Bedarf innerhalb Ihres Unternehmens und die bestehende IT-Landschaft anpassen und bieten Ihnen daher maximalen Mehrwert.

4. Schritt: Überwachung und kontinuierliche Verbesserung

Durch die Anwendung von Performance Monitoring und Reporting können Sie Ihren Erfolg kontinuierlich anhand vordefinierter Kennzahlen messen. Wir minimieren auf diese Weise Risiken, damit sich das volle Potenzial Ihres Unternehmens entfalten kann.

Ihre Vorteile mit einem BPM System

Wiederkehrende Aufgaben und Prozesse digitalisieren

Prozesse langfristig optimieren

Schnell auf Veränderungen reagieren

Komplexe Abläufe steuern

Prozesse mittels Workflows automatisieren und standardisieren

Monitoring von Kennzahlen

Einhaltung von Governance-, Risk- & Compliance-Richtlinien in allen Prozessen

Unsere Services

Sie können unsere Services einzeln in Anspruch nehmen oder als Gesamtpaket, um Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren. Wir beraten Sie gerne zu den passenden Leistungen.