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Business Process Management

Die BPM Solutions von Arvato Systems machen Ihre Geschäftsprozesse digital, automatisiert und effizienter!

Was ist BPM?
BPM mit Arvato Systems
How it works
Vorteile
Unsere BPM Services
Unser Leistungsspektrum
FAQ
Links

Prozesse sind unsere Leidenschaft

Mit unserer langjährigen branchenspezifischen Expertise in allen Bereichen des Business Process Management bieten wir umfassenden Service aus einer Hand: Von Beratung, Modellierung, Analyse, Monitoring, Reporting, Optimierung und Automatisierung bis hin zur Integration prozessunterstützender Management-Systeme. Als Grundlage dafür dienen unser Know-how und unsere Erfahrung im Projekt- und Qualitätsmanagement sowie in der Sicherung von Compliance-Richtlinien. Die Zertifizierung unseres eigenen Qualitätsmanagement Systems nach ISO9001:2015 unterstreicht unsere Leidenschaft für die Prozesse!

Was ist Business Process Management?

Doch was bedeutet Business Process Management (kurz BPM) genau? Business Process Management, oder übersetzt Geschäftsprozessmanagement (GPM), ist eine der wichtigsten Methoden im Management eines Unternehmens. Auf Grundlage von Prozessdokumentationen werden Analysen und Optimierung durchgeführt und kontinuierlich überwacht. Ziel ist es, die Geschäftsprozesse ganzheitlich zu verstehen, im Überblick zu behalten und so den reibungslosen und effizienten Ablauf aller Vorgänge zu sichern.

BPM mit Arvato Systems

Als Folge der Digitalisierung wird Unternehmen einiges abverlangt: Noch nie waren Flexibilität und Skalierbarkeit so relevant wie heute. Umso wichtiger sind höchste Effizienz und maximale Kontrolle aller Geschäftsprozesse. Diejenigen, die sich nicht schnell genug an die modernen Entwicklungen anpassen und wachsen, sind zum Scheitern verurteilt.


Mit dem richtigen System bündeln Sie alle Prozesse in einer Software. Egal ob standardisierte, automatisierte oder neue Aufgaben und Vorgänge – sie alle können zentral und über Abteilungs- und Systemgrenzen hinweg kombiniert werden. So schaffen Sie die besten Voraussetzungen für wettbewerbsfähige digitale Geschäftsprozesse im gesamten Unternehmen.


Wir beraten und begleiten Sie bei der Systemauswahl, Dokumentation und Analyse bis hin zur Prozessoptimierung und dem anschließenden Monitoring Ihrer Prozesse. Dabei steht Ihnen für einen reibungslosen Ablauf ein Experten-Team zur Seite: Arvato Systems bietet Ihnen eine ganzheitliche Unterstützung bei der Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse. BPM-Lösungen, wie unter anderem die von uns und unserem strategischen Partner GBTEC entwickelte Transformation Suite BIC Platform, helfen Ihnen dabei Prozesse effizienter zu gestalten, zu automatisieren und zuverlässig auszuwerten.


Unser Angebot

Bei der Systemintegration profitieren Sie von unserem professionellen Changemanagement und mit unseren Methoden steigern wir die Effizienz sowie die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens. Dabei vertiefen informative Trainings im Bereich Prozessmanagement das Wissen rund um die Anwendung der Lösungen. Zusätzlich beinhaltet unser Application Management umfassende Support-Dienstleistungen, damit reibungslose, richtlinienkonforme Abläufe gewährleistet sind.

  • Langjährige Erfahrung und Expertise als einer der führenden IT-Dienstleister und Systemintegrator
  • Beratung und Projektsteuerung zu BPM
  • Beratung zur Einführung von Business Process Management
  • Systemintegration von BPM-Plattformen in die vorhandene IT-Infrastruktur
  • Professionelles Changemanagement
  • Informative Trainings im Bereich Prozessmanagement
  • Application Management und umfassender Support

How it works

IST-Zustand

Definition SOLL-Prozesse

Implementierung SOLL-Prozesse

Überwachung

1. Schritt: Erhebung vom IST-Zustand

Wir begleiten Sie im Laufe der gesamten Wertschöpfungskette mit dem Ziel, die größtmögliche Prozessoptimierung für Ihr Business zu erreichen. Als ersten möglichen Schritt dokumentieren unsere Experten die IST-Prozesse. Damit erfassen unsere Experten die Geschäftsabläufe innerhalb Ihres Unternehmens, um sich ein Bild vom tatsächlichen Bedarf zu machen. Anschließend folgen die Analyse und die Prozessberatung der SOLL-Prozesse.

2. Schritt: Prozessberatung und Definition der SOLL-Prozesse

Sind die IST-Prozesse als erstes dokumentiert worden, so stellen diese die Grundlage der gemeinsamen Analyse des IST-Zustandes sowie der Erarbeitung der SOLL-Prozesse dar. Alternativ kann auch mit der SOLL-Definition gestartet werden, mit der der IST-Zustand abgeglichen wird. In beiden Fällen legt die neue Transparenz der Prozesse eventuell vorhandene Verbesserungspotenziale offen, um mehr Zeit für die operativen sowie strategischen Kernaufgaben zu gewinnen.

3. Schritt: Implementierung der SOLL-Prozesse

Prozesse, Prozessteile und stets wiederkehrende Routineaufgaben werden im Zuge der Digitalisierung mithilfe eines Management-Systems automatisiert. Unsere umfassenden Lösungen im Bereich Business Process Management lassen sich exakt an den Bedarf innerhalb Ihres Unternehmens und die bestehende IT-Landschaft anpassen und bieten Ihnen daher maximalen Mehrwert.

4. Schritt: Überwachung und kontinuierliche Verbesserung

Durch die Anwendung von Performance Monitoring und Reporting können Sie Ihren Erfolg kontinuierlich anhand vordefinierter Kennzahlen messen. Wir minimieren auf diese Weise Risiken, damit sich das volle Potenzial Ihres Unternehmens entfalten kann.

Ihre Vorteile mit einem BPM System

Wiederkehrende Aufgaben und Prozesse digitalisieren
Prozesse langfristig optimieren
Schnell auf Veränderungen reagieren
Komplexe Abläufe steuern
Prozesse mittels Workflows automatisieren und standardisieren
Monitoring von Kennzahlen
Einhaltung von Governance-, Risk- & Compliance-Richtlinien in allen Prozessen

Unsere BPM Services

Sie können unsere Services einzeln in Anspruch nehmen oder als Gesamtpaket, um Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren. Wir beraten Sie gerne zu den passenden Leistungen.

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Erhalten Sie einen Einblick in unser gesamtes Leistungsspektrum

Beratung

  • Prozessberatung und -optimierung
  • Projektmanagement
  • Qualitätsmanagement

Monitoring

  • Prozessüberwachung in Echtzeit
  • Personalisierte Dashboards
  • Process Mining

Automation

  • Workflow Management
  • Digitalisierung
  • Robotic Process Automation (RPA)

Betrieb

  • Public Cloud und Private Cloud
  • Application Management
  • Application Hosting

Training

  • Produkttrainings
  • Methodentrainings
  • Individualtrainings

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Prozessmanagement: Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Welche Aufgaben hat das Prozessmanagement? Erfahren Sie hier, wie Sie Ihre Geschäftsprozesse effizient optimieren!

Häufige Fragen rund um das Thema Business Process Management

  • Business Process Management, kurz BPM, ist ein Vorgehen, das alle unternehmensinternen Prozesse analysiert, steuert, gestaltet oder verbessert. Dazu zählen sowohl analoge als auch digitale Prozesse. BPM ermöglicht Unternehmen, ihre gesetzten Ziele schneller und effizienter zu erreichen. 

  • Mit Business Process Management managen Sie Ihre Prozesse und Aufgaben im Handumdrehen. BPM schafft starke Transparenz für Ihre vorhandenen Prozesse: Sie stellen einen Abgleich zum Soll-Zustand her und entwickeln auf dieser Basis einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP). In diesem Zuge findet die Digitalisierung Ihrer Prozesse statt und Sie steigern Ihre Effizienz zunehmend. Dank der intelligenten Technologie können Sie komplexe Abläufe beobachten und steuern sowie blitzschnell auf ungeplante Veränderungen reagieren. 

  • Die Digitalisierung in Ihrem Unternehmen ist im Grunde auf die Digitalisierung von Prozessen zurückzuführen. Übertragen Sie jedoch Ihre vorhandenen Prozesse eins zu eins in den digitalen Raum, vernachlässigen Sie zahlreiche Optionen, die für Sie bei der Digitalisierung Ihrer Geschäftstätigkeiten entstehen. Gehen Sie den Weg in die Digitalisierung anhand von Business Process Management Technologien, erhalten Sie alle Vorteile, einer systematischen Einführung und Vorgehensweise von BPM. Durch die Reduzierung der Komplexität Ihrer Prozesse profitieren Sie von höherer Effizienz, einem schnelleren digitalen Wandel und somit geringeren Kosten und einer beschleunigten Refinanzierung.

  • Bei Arvato Systems profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und fachlichem Know-how und Tool-Expertise im Prozessmanagement. Ihr Vorteil: Als IT-Systemintegrator kennen wir uns in allen Branchen aus – auch in Ihrer. Wir verfügen über die erforderliche Manpower, um Ihnen eine ganzheitliche Lösung für Ihr Business Process Management zu bieten. Darüber hinaus übernehmen wir die Betreuung für BPM-Systeme in unserem zertifizierten Rechenzentrum oder in der Cloud und stehen Ihnen ganz nach Bedarf mit professionellem Support zur Verfügung. Bei uns bekommen Sie alles auf einer Hand – und das zu einem top Preis-Leistungsverhältnis. 

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