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Treibende Kraft für die Digitalisierung der Energiewirtschaft

Vereinfachung, Effizienz und Sicherheit durch digitale Lösungen 

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Wissenswertes
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Vorreiter statt Nachzügler sein: Die Energiewende als treibende Kraft für die Digitalisierung

Auf die richtige Einstellung kommt es an: Die Energiewende sollte nicht als Pflicht verstanden werden, sich dem Digitalisierungsdruck zu beugen. Vielmehr ist sie eine Chance, im sich diversifizierenden Energiemarkt neue Geschäftsmodelle zu erschließen. Erfolgreiche Energieversorger nutzen die Potentiale der Digitalisierung und die wichtige Ressource Daten sinnvoll. Effiziente und sichere IT-Systeme helfen Energieversorgern, personalisierte Angebote und Dienstleistungen bereit zu stellen, die Kundenbindung nachhaltig zu verbessern und die Wettbewerbsfähigkeit dauerhaft zu erhöhen. Mit ergänzenden Consulting-Services für die Energiewirtschaft entwickeln unsere Expertinnen und Experten die dazu notwendigen IT-Strategien, Prozesse und Geschäftsmodelle.  

 

Wir machen die digitale Energiewelt einfacher, effizienter und sicherer und unsere Kunden erfolgreicher.  

Mako & AS4/API

Mit der AEP Marktkommunikation wird die von der BNetzA regulierte Marktkommunikation und der Übertragungsweg per AS4 und BDEW-API im Energiesektor umgesetzt.

  • Standardisierung der Kommunikation durch AS4 SOAP Webservice für den EDIFACT- und API Webservice für den JSON-Nachrichtenaustausch
  • Einsatz der Smart Meter Public Key Infrastructure (SM-PKI) zur Absicherung des Nachrichtenaustauschs zwischen den Marktpartnern
Datamanagement & AI

Die stetig wachsende Menge an Daten ist für Versorgungsunternehmen Chance und immer größere Herausforderung zugleich. Big Data bleibt dauerhaft ein Kernelement moderner Technologien. Um jedoch einen Mehrwert aus diesem Datenschatz zu generieren, bedarf es cleverer Lösungen. Dafür setzen wir auf Systeme, die künstliche Intelligenz (KI) bzw. Artificial Intelligence (AI) nutzen und selbst in riesigen Datensätzen sinnvolle Zusammenhänge erkennen und Handlungsalternativen ableiten können. 

Applikationsmodernisierung

Die Energie- und Versorgungswirtschaft steht vor immer schnelleren Marktveränderungen und verkürzten Softwarelebenszyklen. Stetig neue Herausforderungen bedingen eine agile, zuverlässige und nutzerfreundliche Software, die gleichzeitig kosteneffizient und weltweit skalierbar ist. Mit unserer API-orientierten Philosophie transformieren wir Ihre IT-Landschaft und integrieren Ihre Applikationen in eine modulare Cloud-Umgebung.

CRM

Seit es Vergleichsportale gibt, ist ein neuer Energieversorger schnell gefunden. Daher gilt: Wer als EVU seine Kunden begeistern und lange an sich binden will, muss weiterdenken und auf die richtigen Lösungen setzen. Microsoft Dynamics 365 beispielsweise bietet Energieversorgungsunternehmen mit modularen Anwendungen eine optimale Ergänzung zu ihren etablierten Systemen. So können zum Beispiel durch einen 360°-Blick auf die Kunden ganz neue Kundenerlebnisse geschaffen werden: KPI-gesteuerte Marketingkampagnen, automatisierte Angebots-Workflows oder Alerts zur Churn-Prevention sind in Low-Code oder No-Code ausprägbar. Was dem Microsoft-Standard hingegen fehlt, ist das spezifische Know-how rund um die Energiewirtschaft. Genau diese besonderen Fachprozesse haben wir Microsoft Dynamics 365 in Form unserer energiewirtschaftlichen Branchenlösung beigebracht.

iMSys & GWA

Eine Aufgabe des Messstellenbetreiber ist es, den Rollout intelligenter Messysteme durchzuführen. Arvato Systems bietet Ihnen eine IT-Lösung als SaaS zur Administration der Smart-Meter-Gateways unter Einhaltung der regulatorischen Vorgaben, insbesondere des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI). Sprechen Sie uns an, wir sind Experten für das Thema Gateway Administration.

Data Hub

Die SaaS-Plattform AEP.DataHub ermöglicht die Erfassung, Verarbeitung und Visualisierung von Energie-Zeitreihendaten – inklusive §14a EnWG und §9 EEG

SAP S/4HANA

Die Herausforderungen der Energiewende verlangen nach neuen Ansätzen im Betrieb und der Betreuung von SAP-Systemlandschaften. SAP S/4HANA als leistungsstarke cloudbasierte Plattformen unterstützen Utilities-Unternehmen im sich stets weiterentwickelnden Versorgermarkt dabei, sich konsequent digital auszurichten und wettbewerbsfähig zu bleiben. 

Enterprise Architecture Management

Unser Enterprise Architecture Management Ansatz unterstützt Energieversorgungsunternehmen dabei, aufbauend auf ihrer Unternehmensstrategie und unter Berücksichtigung bestehender Painpoints eine moderne und zukunftsfähige IT-Strategie zu entwickeln. Unsere IT-Expertinnen und -Experten erheben den Status Quo der IT-Landschaft, erarbeiten ein Soll-Bild der IT und entwickeln einen maßgeschneiderten Transformationsplan.

Business & Cloud Transformation

Wenn es um IT-Outsourcing, Betrieb und Betreuung von IT-Systemen geht, ist Arvato Systems der zuverlässige Partner für Versorgungsunternehmen: von der Beratung über die Migration und Implementierung bis zum Betrieb. Und ob SaaS, PaaS oder IaaS  - gerade die Möglichkeiten der geschäftlichen Nutzung von Cloud-Services sind vielfältig. Ihre Nutzung ist eine wesentliche Grundvoraussetzung, um digitale Geschäftsmodelle mit der notwendigen Agilität, Flexibilität und Effizienz umzusetzen. Und unsere Expertinnen und Experten unterstützen gerne dabei.

Digitaler Arbeitsplatz

Barrierefrei, ortsunabhängig und produktiv in Echtzeit: Mit Office-Anwendungen von Microsoft können Mitarbeitende überall und zu jeder Zeit vollständig auf Unternehmenswissen zugreifen und in einen kollaborativen Austausch treten. Als Cloud-Solution-Provider unterstützt Arvato Systems dabei, das zu verwirklichen. Unsere IT-Expertinnen und -Experten integrieren Microsoft-Cloud-Lösungen in jedes IT-Ökosystem von Versorgungsunternehmen – maßgeschneidert und angepasst an vorhandene Lizenzmodelle.

Cyber Security

Angesichts strenger regulatorischer Vorgaben wie NIS2, IT-SiG 2.0 und ISO/IEC 27001/2 müssen Unternehmen der Energie- und Versorgungswirtschaft sicherstellen, dass ihre Systeme und Daten optimal geschützt sind. Dabei stehen aktuelle Herausforderungen wie OT-Security, das Vulnerability Management, Identity & Access Management (IAM) sowie Security Awareness und Schulungen im Fokus.

Arvato Systems unterstützt Sie, Ihre IT- und OT-Sicherheit zu optimieren. Unsere umfassenden Security Services integrieren IT Security, Risk Management und Compliance und gehen weit über die physikalische Sicherung hinaus. Vertrauen Sie auf unsere Expertise und schützen Sie Ihre Daten sowie Anwendungen in unseren hochsicheren Rechenzentren.

Energiemanagement & Nachhaltigkeit

green.screen professionalisiert die Umweltberichterstattung und Bilanzierung von Treibhausgasemissionen im Rahmen der CSRD-Berichtspflicht und EU-Taxonomie als Bafa-gelistetes Energiemanagementsystem (ISO 50001).

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Unser modulares Lösungsportfolio unterstützt die Nutzung digitaler Potenziale und stärkt Ihre Wettbewerbsfähigkeit. Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft, während wir mit Cybersecurity und Infrastrukturbetrieb Ihr digitales Fundament sichern. Erfüllen Sie Kunden- und Prozessanforderungen durch "Business Process Innovations" und legen Sie die Grundlage für neue Service- und Produktideen. Vertrauen Sie uns als Partner mit Branchen- und IT-Know-how, um regulatorischen Anforderungen in der neuen Energiewelt gelassen zu begegnen.

Energiemanagement & Nachhaltigkeit
Mako & AS4/API
Data Hub
iMSys & GWA
CRM
Datamanagement & AI
Applikationsmodernisierung
SAP S/4HANA
Cyber Security
Digitaler Arbeitsplatz
Business & Cloud Transformation
Enterprise Architecture Management

Als führender Netzbetreiber und Gestalter der Energiewende setzen wir voll auf die agile und digitale Transformation unserer IT. Arvato Systems begleitet uns als strategischer Partner auf dieser Reise.

Viele suggerieren mit der Energiewende die Stromwende – die es ist, aber auch nicht nur. […] Wir haben verschiedene Sektoren in Deutschland, wir haben die Mobilität, wir haben die Industrie, wir haben aber auch die Verbraucher, also uns alle. […] Und diese Komplexität zu managen, braucht Digitalität. Digitalisierung braucht Automatisierung – das ist die einzige Chance.

Auszug aus unseren Referenzen

Digitalisierung der Leipziger Stadtwerke
Kundenkommunikation mit KI bei der ENNI
Digitale Arbeitsplätze aus der Microsoft-Cloud
Digitale Transformation bei OGE

Aktuelle Insights

Aktuelle Blogartikel

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Video-Insights

Vom HowTo - erhalten Sie auf unserem YouTube Kanal spannende Insights rund um die digitale Energiewirtschaft

Digitaler Produktpass: Pflicht mit Potenzial

Der Digitale Produktpass ist mehr als Regulierung: Für Energieversorger wird er zum strategischen Datenlayer im Asset-Lifecycle. Von Beschaffung bis Rückbau verbessert er Verfügbarkeit, Kostensteuerung und Compliance – wenn die relevanten Daten konsequent in Prozesse integriert werden. 

Cyber-Resilienz und Governance für Energieversorger

Der Artikel zeigt, wie sich Cyber-Resilienz nicht nur technisch umsetzen, sondern auch dauerhaft in Governance, Risikomanagement und Unternehmensführung integrieren lässt – und welche strategischen Weichen jetzt gestellt werden müssen. 

MOSOLF SE & Co. KG setzt auf green.screen von Arvato Systems für strategisches Energiemanagement

Nachhaltigkeit in der Logistikbranche: MOSOLF digitalisiert Energiemanagement mit Softwarelösung von Arvato Systems.

Künstliche Intelligenz & der Faktor Energie

Energie wird zum strategischen Faktor der KI-Ära. Zwischen Netzengpass, Souveränität und Nachhaltigkeit entscheidet sich, wo Wertschöpfung entsteht. Wie Deutschland vom Stromproblem zum Gestalter intelligenter KI-Infrastruktur wird – und warum jetzt die Weichen gestellt werden müssen.

NIS2 und Cyber Resilience Act: Pflichten für Energieversorger

Dieser Beitrag zeigt, welche operativen Pflichten aus NIS2 und dem Cyber Resilience Act entstehen und wie Energieversorger die Beschaffung, den Betrieb und die Incident Response anpassen müssen. 

Steigende Anforderungen im Kundenservice der Energiewirtschaft

Der Kundenservice in der Energiewirtschaft steht unter hohem Druck: Steigende Anforderungen, komplexe Prozesse und begrenzte Ressourcen stoßen auf wachsende Kundenerwartungen. Warum klassische Ansätze nicht mehr ausreichen und neue Lösungsprinzipien gefragt sind.

Arvato Systems launcht eine flexible und standardisierte Abrechnungslösung

Neues Mastersystem SAP S/4HANA Utilities verbindet Standardisierung, Skaleneffizienz und individuelle Freiheitsgrade.

Cyber Security für Energieversorger: Managementaufgabe

Cybersicherheit für Energieversorger ist kein isoliertes IT-Thema mehr. Sie berührt zentrale Fragen der Unternehmenssteuerung, des Risikomanagements und der Resilienz kritischer Infrastrukturen. 

Stadtwerke Wolfhagen modernisieren das Kundenmanagement mit AEP.EnergySuite von Arvato Systems

CRM für die Energiewirtschaft schafft 360°-Blick auf Kunden.

Software für stabiles Datenmanagement und bleibenden Geschäftserfolg in unsteten Zeiten

Mit einem ganzen Bündel neuer IT-Lösungen für Energieversorgungsunternehmen präsentiert sich Arvato Systems auf der E-world (10.–12.02.2026 in Essen, Halle 3, Stand C115).

Trianel setzt auf Arvato Systems für zukunftssicheren Rechenzentrumsbetrieb

Gemeinsam in die Cloud: Arvato Systems realisiert umfangreiches IT-Migrationsprojekt.

Digitale Souveränität in der Energie- und Versorgungswirtschaft

Umfangreiche Transformationen, wachsende regulatorische Anforderungen und steigende Cyber-Risiken erhöhen die Verwundbarkeit der Energie- und Versorgungswirtschaft. Erfahren Sie, warum digitale Abhängigkeiten strategisch gesteuert und Handlungs-, Entscheidungs- sowie Wechselfähigkeit systematisch gesichert werden müssen. 

AEP.EnerS4: Roadmap SAP S4HANA Utilities jetzt planen

Ende 2030 endet die Wartung von SAP IS-U. Energieversorger müssen bis dahin ihre Systeme auf SAP S/4HANA Utilities umstellen. AEP.EnerS4 von Arvato Systems unterstützt diesen Wandel mit einem cloud-basierten Ansatz für stabile Prozesse, regulatorische Sicherheit und digitale Zukunftsfähigkeit.

KI revolutioniert CRM-Prozesse für Energieversorger

Erfahren Sie, wie KI den CRM-Prozess für Energieversorger automatisiert – von Zählerstandsmeldungen bis zur Wertschöpfung. 

GeLi Gas 2.0: Der Start in die digitale Zukunft des Gasmarktes

Mit GeLi Gas 2.0 beginnt die Digitalisierung des Gasmarkts. Doch warum wird die Anbindung von Gaszählern an intelligente Messsysteme jetzt entscheidend? Sie ist der Schlüssel zu sicheren Daten, effizienteren Prozessen und neuen Chancen für eine transparente, vernetzte Energiezukunft.

Wie Preissignale und dezentrales Energiemanagement die Netzstabilität erhöhen können

Netzsimulationen zeigen, wie dynamische Netzentgelte Kosten senken, Flexibilität fördern und Netzstabilität in der Energiewende sichern können.

EU Data Act: Vom Datenzugang zum Wettbewerbsvorteil

Arvato Systems zeigt, wie sich die gesetzlichen Vorgaben mit einer sicheren SaaS-Plattform praxisnah umsetzen lassen und unterstützt Unternehmen dabei, frühzeitig von den neuen Datenrechten zu profitieren.

Der EU Data Act

Der EU Data Act hat das Potenzial die Energiewirtschaft zu verändern: Er erleichtert den Zugang zu Daten, stärkt Interoperabilität und eröffnet beliebigen Unternehmen mit der Rolle des Energieserviceanbieters neue Chancen für digitale Geschäftsmodelle. Erfahren Sie, wie Unternehmen den EU Data Act praxisnah umsetzen können. 

Wissenswertes

  • Das Applicability Statement 4 (AS4) ist ein Nachrichtenprotokoll, welches zum sicheren Austausch von Daten und Dokumenten zwischen Marktpartnern verwendet wird. Es basiert auf Webservices und nutzt sowohl digitale Signaturen als auch Verschlüsselungen, um die Sicherheit der ausgetauschten Daten zu erhöhen. Zum 01.10.2023 soll die Marktkommunikation Strom über das sichere AS4-Verfahren zur Marktkommunikation betriebsbereit sein. Ab dem 31.03.2024 erfolgt dann die Marktkommunikation zwischen Absender und Empfänger für die Prozesse GPKE, MPES, WiM und MaBiS ausschließlich unter Verwendung des Nachrichtenprotokolls AS4. Bis dahin muss die elektronische Marktkommunikation durch die Verwendung der Smart Metering-PKI (Public Key Infrastructure) des BSI geschützt werden. 

     

    Mehr zur Marktkommunikation

  • Drei Buchstaben, die für viel stehen: ESG. Environment, Social, Governance - das sind die drei Säulen, auf denen ein nachhaltiges Unternehmen aufgebaut sein sollte. Wer in diesen Bereichen gute Ergebnisse erzielt, gilt als "ESG-konform". Doch wie wird das gemessen? Externe Organisationen bewerten Unternehmen anhand eines Scores, der die Umsetzung der ESG-Kriterien sowie die Leistung und das Risiko eines Unternehmens widerspiegelt. Ähnlich wie bei einem Kredit- oder Anleihe-Rating. Um in Zukunft ESG-konform zu sein, müssen Unternehmen genau und konsistent zu ihren ESG-Daten Auskunft geben können. Und hier kommt unsere Software für Nachhaltigkeitsmanagement, green.screen, ins Spiel. Mit unserer cloudbasierten IoT-Umweltdatenplattform können Unternehmen firmenweit jeglichen Energie- und Ressourcenverbrauch erheben, berechnen, überwachen und dokumentieren. Die gewonnene Transparenz ermöglicht eine Optimierung und damit die Verringerung des Carbon Footprints. Und das Beste: green.screen lässt sich nahtlos in bestehende Softwaresysteme integrieren. 


    Mehr zum ESG-konformen Reporting

  • Die digitale Transformation stellt Versorgungsunternehmen vor eine große Herausforderung: ihre Applikationslandschaft, die sich über viele Jahre hinweg entwickelt hat. Um erfolgreich in die Cloud zu migrieren, ist es wichtig zu entscheiden, welcher Pfad für jede Anwendung der Beste ist. Eine rein technologiebasierte Analyse reicht hierbei jedoch nicht aus. Vielmehr müssen alle Anwendungen im Detail betrachtet und bewertet werden, unter Berücksichtigung von dutzenden Einzelkriterien in den Kategorien Komplexität, Wert, Strategie und Regularien. 

    Eine bewährte Herangehensweise ist das Cloud-Potenzial jeder Anwendung in Bezug auf Infrastruktur, Technologie, Architektur, Daten und Abhängigkeiten zu analysieren. Auf dieser Basis soll eine individuelle Empfehlung für das passende Migrationsvorgehen erfolgen. Im Ergebnis werden Versorgungsunternehmen dabei unterstützt, ihre Applikationslandschaft erfolgreich in die Cloud zu bringen und somit den Weg für eine erfolgreiche digitale Transformation zu ebnen.


    Mehr zu Cloud & Data Center Services

  • Seit dem 01.05.2023 werden von Betreibern kritischer Infrastrukturen – etwa Strom- und Gasnetzbetreiber – explizit technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zur Angriffserkennung verlangt. Die Systeme müssen in der Lage sein, im laufenden Betrieb mittels Mustererkennung Anomalien in einem frühen Stadium zu detektieren, damit potenzielle schwere Schäden abgewendet werden können.  


    IT-Unternehmen haben verschiedene Ansätze bei der Umsetzung von Cyber-Security. Einige setzen auf eine Mustererkennung auf der Operational Technology-Ebene, um den gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen. Diese Methode ist beispielsweise im SCADA-System des Netzbetreibers ausreichend. Andere Anbieter hingegen empfehlen den Einsatz eines umfassenden Security Information and Event Management-Tools, das als Big-Data-Plattform für Cyber-Security dient.  
     

    Mehr zu Security

  • Im Zuge der Energiewende wird die Stromerzeugung vermehrt durch Wind- und Solarenergie realisiert. Diese Technologien sind jedoch stark von den Witterungsbedingungen abhängig und liefern selten konstante Strommengen wie herkömmliche Kraftwerke. Um jedoch die Versorgungssicherheit des Energienetzes sicherzustellen, muss immer die gleiche Menge Energie verfügbar sein und verbraucht werden. Wenn auf der einen Seite bspw. durch die erneuerbare Erzeugung viel Energie eingespeist wird, muss auf der anderen Seite der Verbrauch angepasst werden. Energieversorger müssen deshalb Anreize schaffen, um den Verbrauch zu steuern. Üblicherweise passiert dies über den Preis. Daher werden flexible Tarife angeboten, um Verbraucher dazu zu ermutigen, Strom in Zeiten mit hohem Angebot und niedrigem Preis zu nutzen. Gleichzeitig soll der Verbrauch in Zeiten mit niedrigem Angebot und hohem Preis reduziert werden.  

     

    Grundvoraussetzung für die Einführung von flexiblen Tarifen ist die Möglichkeit, die stundengenaue Verbrauchsabrechnung über intelligente Stromzähler, die sogenannten Smart Meter, abzubilden.

  • Moderne ERP-Systeme bieten beste Voraussetzungen, damit Versorgungsunternehmen ihre Geschäftsprozesse optimal abbilden. Doch Investitionen in die Digitalisierung wollen wohl überlegt sein. Denn neben den bewährten Produkten wie bspw. SAP S/4 HANA for Utilities gibt es weitere attraktive Alternativen. Durch eine anbieterunabhängige Beratung können nutzenorientierte Methoden und transparente Kriterien durch den ERP-Auswahlprozess führen. 


    Mehr zu S/4 HANA für Utilities

  • Mit dem Gesetz zum Neustart der Digitalisierung der Energiewende hat die Bundesregierung ein klares Signal zum forcierten Umbau der Energieversorgung gesendet. Das Ziel des Gesetzes ist es, den Rollout intelligenter Messsysteme zu beschleunigen und gleichzeitig bürokratische Verfahren zu reduzieren und die Rechtssicherheit zu stärken. Darüber hinaus sollen die Kosten fair und zukunftssicher verteilt werden, um den Markt und den Wettbewerb anzukurbeln und die Kompetenzen gezielt zu bündeln. Das Gesetz soll auch einen zusätzlichen Beitrag zur Nachhaltigkeit leisten, indem es Daten zur Erzeugung, zum Verbrauch und zum Netzzustand besser als bisher unterstützt und dynamische Stromtarife ermöglicht. 

     

    Mehr zur MsbG-Novelle

Partnerschaften & Verbände

Microsoft

Als langjähriger Microsoft Partner decken wir ein breites Microsoft Portfolio ab und unterstützen Sie mit Beratung, Transition sowie passgenauen Serviceleistungen. Von Azure über vernetzte Kommunikationslösungen bis hin zu innovativen Plattform-Services in Bereichen wie Big Data und Künstliche Intelligenz.

SAP

Bereits seit vielen Jahren pflegen wir eine enge Partnerschaft mit SAP. Ob SAP Customer Experience (CX) oder SAP S/4HANA – mit großer Leidenschaft und ausgezeichnetem Know-how helfen wir unseren Kunden dabei, die für sie beste SAP-Lösung auszuwählen, anzupassen und zu implementieren.

Amazon Web Services

Als AWS Partner unterstützen wir Sie bei der modernen Abbildung von Enterprise-IT-Workloads in der Cloud über die Realisierung Cloud-nativer digitaler Geschäftsmodelle bis hin zur Implementierung eines zeitgemäßen DevOps Betriebsmodell. 

Google Cloud

Arvato Systems bietet als Google Cloud Premier Partner sichere und skalierbare Public Cloud-Lösungen für das digitale Business.

BEMD

Als Mitglied im Bundesverband der Energiemarktdienstleister können wir gegenüber Gremien, Verbänden und dem Gesetzgeber zu laufenden Entscheidungsverfahren Position beziehen und darüber die Energiewende aktiv mitgestalten. 

BDEW

Als Mitglied des BDEW Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft sind wir Teil des größten Netzwerks der Branche und haben darüber eine starke Stimme, welche von der Politik gehört wird. Über den Verband haben wir direkten Anschluss an wichtige Branchenentwicklungen.

VDE/FNN

VDE|FNN schafft Standards, macht innovative Technologien praxistauglich und gibt Antworten auf netztechnische Herausforderungen von morgen. Als Mitglied arbeiten wir in den Projektgruppen SMGW-Funktionen, Metering Code und GWA-Systemanbindung aktive mit und gestalten damit die Anforderungen an einen modernen Messstellenbetrieb. 

Riverty

Unser Partner Riverty bietet verbraucherfreundliche Bezahlmöglichkeiten und gibt Energieversorgern die notwendige Transparenz, Zahlungsströme nachzuvollziehen. Von flexiblen Zahlungsprodukten bis hin zu smartem Accounting und fairem Inkasso. 

Majorel

Seitdem viele Dinge in einer Kundebetreuung online erledigt werden können, werden die wenigen Momente, in denen menschliche Interaktion im Kundenservice stattfindet, immer wertvoller. In Zusammenarbeit mit unserem Partner Majorel bieten wir Energieversorgern eine einzigartige Customer Experience über verschiedenste Kanäle wie E-Mail, Chat, Social Media, Voicebots und Automatisierungslösungen. 

PwC Deutschland

Zusammen mit unserem Partner, der Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsgesellschaft PwC Deutschland, bieten wir Unternehmen ein umfassendes Angebot für Energieeffizienz und Umweltmanagement.  

LYNQTECH

LYNQTECH nutzt für ihre Cloud-Plattform unsere Marktkommunikationslösung AEP Marktkommunikation und leitet alle vertriebsrelevanten Prozesse der Energieversorgungsunternehmen über unsere Arvato Energy Platform. Gemeinsam stellen wir so innovative Lösungen für digitale Energieversorger zur Verfügung.

Thüga SmartServices GmbH

Arvato Systems bietet der Thüga Smartservice umfassende Unterstützung durch eine Multimandanten-SaaS-Lösung für das Nachrichtenrouting für die Sparten Strom und Gas. Gemeinsam ermöglichen wir Energieversorgern eine reibungslose Marktkommunikation und Fahrplanmanagement per E-Mail, AS2 und AS4. Darüber hinaus übernehmen wir die Verwaltung und Pflege der erforderlichen Zertifikate, implementieren ein durchgängiges Monitoring-System, um Datenströme zu überwachen und inhaltliche Fehler zu erkennen, und stellen ein revisionssicheres Archivierungssystem zur Verfügung, um alle relevanten Informationen sicher aufzubewahren. Unsere Lösungen gewährleistet eine effiziente und zuverlässige Abwicklung energiewirtschaftliche Geschäftsprozesse.

Zertifizierungen

Verlassen Sie sich auf uns: Informationssicherheit, Qualitätsmanagement, IT-Service-Management. Für unsere Kunden lassen wir uns regelmäßig an unseren Leistungen messen und umfangreich zertifizieren. Von der Einhaltung höchster Qualitätsstandards sowie unserer technologischen Kompetenz profitieren Sie langfristig in Form einer vertrauensvollen und hochprofessionellen Zusammenarbeit.

Downloads

VDI energie + umwelt | Mehr Pragmatismus wagen

Stefan Wieberneit regt im Beitrag des Magazins VDI energie + umwelt an, mehr Pragmatismus bei der Umsetzung der Energiewende zu wagen. 

netzpraxis | Zukunftsfähige IT für die Energiewende

§14a EnWG und §9 EEG bringen neue Marktanforderungen – gefragt sind flexible IT-Lösungen, die Prozesse durchgängig, sicher und effizient abbilden. In unserem Fachartikel erfahren Sie von André Hoffmann, warum Plattformlösungen der Schlüssel zur erfolgreichen Digitalisierung der Energiewelt sind – und wie sich diese kostengünstig und nahtlos in bestehende Infrastrukturen integrieren lassen.

VDI energie + umwelt | Smart-Meter-Integration ohne Hürden

Lesen Sie im Beitrag der VDI energie + umwelt von André Hoffmann wie die Lösung AEP.GWA den Anforderungen des Smart Metering gerecht wird und welche Vorteile eine flexible und sichere IT-Infrastruktur für die Zukunft der Energieversorgung mit sich bringt.

ew – Magazin für die Energiewirtschaft | API-Webservice-Adapter für die alte SAP-Systemwelt

Erfahren Sie von Katrin Lischke und Alexander Beck, wie Arvato Systems die Marktkommunikation im Energiemarkt mit einem API-Webservice-Adaptern für die alte SAP-Systemwelt transformiert. Die neue Lösung AEP.API ermöglicht einen reibungslosen 24-Stunden-Lieferantenwechsel und unterstützt Unternehmen beim Wechsel von EDIFACT zu einer modernen, cloudbasierten Lösung.

VDI energie + umwelt | Fünf Stellschrauben für die Digitalisierung

Benedict Kock beantwortet im Beitrag der VDI energie + umwelt die Frage, warum die digitale Transformation für die Energiewende so wichtig ist.

et | Digitalisierung der Energiewirtschaft

Im "et"-Interview mit Olaf Steinbrink lesen Sie, wie die Energiewende mithilfe tiefgreifender Digitalisierung gelingen kann und welche digitalen Werkzeuge Versorgungsunternehmen dabei in die Hand nehmen müssen.

E & M Magazin | Einzug der künstlichen Helfer

Erfahren Sie in diesem Artikel aus dem Magazin Energie & Management in welchem Bereich der Energiewirtschaft künstliche Intelligenz zum Einsatz kommt.

VDI energie + umwelt | Smarte Digitalisierung ermöglicht erfolgreiche Transformation

Warum es so wichtig ist, bei der IT-Unterstützung die richtige Wahl zu treffen und auf zukunftsfähige Konzepte zu setzen, erläutern Alexander Beck und Stefan Wieberneit im Beitrag der VDI energie + umwelt.

Ihr Kontakt für Energie- & Versorgungswirtschaft

Menge-Pascal
Pascal Menge
Experte für die Energie- und Versorgungswirtschaft