platbricks Gamification: Für mehr Spaß bei der Arbeit

Funktionalitäten

Vorteile

Gamification / CO2-Punktesystem

Den menschlichen Spieltrieb ansprechen

Der Wettbewerb um geeignete Mitarbeiter wird für Unternehmen stetig härter. Insbesondere in der Logistik treten monotone und wiederkehrende Aufgaben häufig auf, welche aber unverzichtbar für die gesamte Supply Chain sind. Um Mitarbeiter zu motivieren werden bisher monetäre Systeme eingesetzt, welche trotz geringer Effekte sehr teuer sind. Hier fehlt es an einem System, welches einerseits die Mitarbeiter nachhaltiger motiviert die Aufgaben durchzuführen und gleichzeitig wirtschaftlich ist.

Mit platbricks Gamification wird der natürliche menschliche Spieltrieb angesprochen, um die Mitarbeiter intrinsisch zu motivieren die Arbeit gerne zu machen.

Funktionalitäten

Je nach Bedarf erfolgt die Auswahl eines Spiels aus dem Arvato Systems Gaming Center, welches an die Kundenbedürfnisse angepasst wird. Es gibt Funktionen wie:

Teamwettbewerb im Formel 1-, Bundesliga- oder auch Tour de France-Modus
Live Scoring, Live Benachrichtigungen, Live-Dashboards, Punkteübersicht / Pokalübersicht
Spielleiterfunktionen wie Teamzusammensetzung, Terminierung
Messung der Motivationssteigerung durch den Arvato Systems Motivationsindex

Vorteile

Spielerische Motivation der Mitarbeiter

Produktivitätssteigerung

Auswertung von Live Daten

Einfache Administration und ansprechende Benutzeroberfläche

Steigende Mitarbeiterbindung und -zufriedenheit

Kunden-Retouren reduzieren - mit dem Gamification / CO2-Punktesystem

Mit unserem Use Case “Gamification/CO²-Punktesystem” möchten wir das Retournierungsverhalten von Kunden positiv beeinflussen. Konkret sieht dies so aus:

Gebietsbezogene Kundengruppen konkurrieren miteinander, indem einzelne Kunden CO²-Punkte sammeln.
Diese Punkte werden für die jeweiligen Regionen summiert und mit konkurrierenden Gebieten verglichen.
Wenn man die spielerische Herausforderung um einen Benefit ergänzt – in unserem Case wachsen in der App virtuelle Bäume, je mehr Punkte man hat – erhöht dies zusätzlich die Motivation zur entsprechenden Verhaltensänderung.

Schauen Sie sich auch unser Video an, um einen Einblick zu gewinnen.

Mit diesem Ansatz greifen wir aktuell relevante Fragen nach einem nachhaltigen Umgang mit Ressourcen ebenso auf, wie das Problem einer hohen Anzahl von Retouren im Online-Handel, die mit enormen Kosten verbunden sind. Durch das Zusammenspiel von SAP CX und unserer Cloud-Plattform platbricks geschieht dies nicht nur auf einer technologisch belastbaren Basis, der Ansatz spiegelt auch unsere hohe technische Innovationskraft wider.

Folgende Ziele werden adressiert:

Reduzierung von Retouren: Über den Einsatz des “Gamification/CO²-Punktesystems werden Kunden dazu animiert, weniger Retouren zu erzeugen.

Image-Pflege: Bestellungen werden in ein CO²-Guthaben, Retouren in einen CO²-Malus umgerechnet. Durch die Nutzung einer solchen App zeigt sich ein Unternehmen als umweltbewusst und zukunftsorientiert.

Schaffung von Kaufanreizen: Durch den kompetitiven Ansatz von Vergleichsgruppen werden Kaufanreize geschaffen, denn Menschen wollen Wettbewerbe gewinnen.

Nachhaltigkeit fördern: Kunden werden dazu angehalten, ihr Retouren-Verhalten zu überdenken und gezielter zu bestellen.

Erhebung von Kundendaten: Durch einen regelmäßigen Wechsel der konkurrierenden Gruppen kann ein Unternehmen mehr über seine Kunden und deren Retouren-Verhalten erfahren.

Deep Dive

Demo-System: platbricks® Chatbot Plattform

Lernen Sie in unserem kostenfreien Demo-System die platbricks® Chatbot Plattform über einen Zeitraum von 14 Tagen kennen und nutzen Sie die fünf darin bereitgestellten Bots. Sie können eigenständig mit den Bots chatten und diese nach Ihren Bedürfnissen anpassen oder erweitern.

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platbricks® als Track & Trace Solution

Erfahren Sie in unserem White Paper welche Vorteile die Hersteller, Lieferanten und Endverbraucher durch die Einführung einer Track & Trace Lösung generieren können. Sie erhalten einen effektiven Lösungsansatz, wie Sie Ihre Kosten reduzieren und gleichzeitig das Vertrauen Ihrer Handelspartner und Kunden erhöhen können.

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Whitepaper: "KI in der Logistik"

In diesem Whitepaper beschreiben wir die Bedeutung von KI für die Logistikbranche, stellen einige Use Cases vor und geben Tipps und Hinweise, was bei der Einführung von KI-Lösungen zu beachten ist.

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platbricks® Warehouse Management System Basic

Mit dem platbricks® WMS Basic haben wir eine einfache und effiziente Standardlösung entwickelt, um Ihnen den Schritt in die digitale Welt kostengünstig und via Plug & Play zu ermöglichen.

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Demo-System: platbricks® Warehouse Management

Lernen Sie das cloudbasierte platbricks® Warehouse Management in der Praxis kennen und probieren Sie das Modul über einen Zeitraum von 14 Tagen in unserem kostenfreien Demo-System aus.

Jetzt Demo testen

Studie: "Besser Zusammenarbeiten in der Logistik"

In einer gemeinsamen Studie mit der Bundesvereinigung Logistik haben wir die unternehmensübergreifende Zusammenarbeit in der Transport- und Intralogistik untersucht und dabei den Einsatz von Cloud-Technologie in den Fokus gestellt.

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Dos and Don'ts beim Einsatz von Chatbots in der Logistik

Bei der Einführung von Chatbots in der Logistik gibt es einiges zu beachten. Unsere Checkliste verrät, worauf Sie achten müssen.

Jetzt Checkliste herunterladen

Chatbots in der Logistik: Innovation Brief

Dieses Innovation Briefing vermittelt Hintergrundwissen zu Chatbots und stellt eine Reihe von Use Cases im Detail vor.

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Websession: Lohnbearbeitung mit SAP und platbricks®

Erfahren Sie in dieser aufgezeichneten Websession, wie Sie externe Produktions- und Logistikdienstleister schnell, unkompliziert und kostengünstig über Standardschnittstellen in Ihre betrieblichen Abläufe einbinden können.

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Unsere Logistik-Experten im BVL.digital-Podcast

Im Podcast der Bundesvereinigung Logistik kommen unsere Experten zu verschiedenen Themen zu Wort, vom Einsatz von Cloud-Technologie bis hin zu Künstlicher Intelligenz.

Jetzt Podcasts anhören

platbricks® - Smart Logistics Unlimited

Konzipiert als digitales Baukastensystem lassen sich mit platbricks® interne als auch unternehmensübergreifende Logistikprozesse orchestrieren und mit smarten
Wearables mobil ausführen.

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Kostenfreier Logistik Check-up

Egal, ob Sie sich ganz am Anfang Ihrer Reise befinden oder schon unterwegs sind - wir steigen bei jeder Station ein und begleiten Sie bei der digitalen Transformation Ihrer Supply Chain. In unserem "Logistik Check-up" beraten wir Sie gerne - vereinbaren Sie jetzt einen Termin.

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Cloud-IT in der Logistik

In dem auf der digitalen Hannover Messe 2021 aufgezeichneten Experten-Talk sprechen Christoph Tieben und Michael Keimeier darüber, was die Verfügbarkeit von Cloud-IT für die Logistik bedeutet und beleuchten am Beispiel der Themen Subcontracting und Pop-up Warehouses konkrete Anwendungsfälle aus der Praxis.

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Volle Transparenz im Subcontracting

Mit diesen Tipps gelingt es Ihnen, bei der Vergabe von Unteraufträgen den Überblick über die Bestände und Fertigungsschritte beim Lohndienstleister zu behalten.

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SAP®-Transformation in der Logistik

Echtzeitfähigkeit und Sicherheit sowie Flexibilität und Skalierbarkeit bilden Herausforderungen, denen sich Logistikverantwortliche stellen müssen. Eine ganzheitliche Softwareumgebung könnte die Antwort sein.

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