IT-Lösungen für den Handel und die Konsumgüterindustrie

Der Carbon Footprint wird aus gesellschaftlicher Verantwortung und als Image-Faktor für den Handel und die Konsumgüterindustrie immer wichtiger. Wer Konsumgüter CO2-neutral herstellt, hat heute einen klaren Wettbewerbsvorteil. Allerdings gilt es, den Energieverbrauch und die damit verbundenen Treibhausgas-Emissionen präzise zu erfassen und zu dokumentieren. Setzen Sie daher auf das richtige Monitoring und verbessern Sie Ihren Energiebedarf durch ein stringentes Energieeffizienzmanagement und ein umfassendes Nachhaltigkeitsmanagement.

Immersive Technologien wie Augmented Reality (AR), Virtual Reality (VR) und das Metaverse verändern die Art und Weise, wie Kundinnen und Kunden mit Marken und Produkten interagieren. Sie ermöglichen realitätsnahe, digitale Einkaufserlebnisse, die emotional binden, Vertrauen schaffen und neue Touchpoints entlang der Customer Journey eröffnen. 

Die Verwendung von Robotics im Handel und in der Konsumgüterindustrie hat in den letzten Jahren stark zugenommen. Aus gutem Grund! Von der Lagerverwaltung bis hin zur Warenlieferung kann Robotics eine wichtige Rolle in der Logistik spielen, um die Produktivität zu steigern und Kosten zu senken. Robotics kann außerdem verschiedene Kunden-Touchpoints wie Filialen, Supermärkte oder Einkaufszentren bereichern, um den Warenfluss zu optimieren und um Beratungs- und Verkaufsprozesse effizienter zu gestalten.

Erfolgreiche Vertriebskanäle erfordern reibungslose Prozessabläufe – online und offline. Die richtigen IT-Lösungen unterstützen Ihre Filialprozesse, bringen mehr Transparenz in Ihr Kunden-, Bestands- und Produktmanagement und machen Ihre Verkaufsprozesse durch intuitive Shop Systeme effizienter. Durch Content Management optimieren Sie Ihre Internetpräsenzen vom Onlineshop bis Marktplatz und können so Ihre Customer Journey über diverse Kanäle, wie Social Media oder Loyalty-Programme, optimal bespielen.  

Kunden erwarten heute ein nahtloses Einkaufserlebnis über verschiedene Kanäle hinweg. Mit innovativen Technologien wie E-Commerce-Plattformen, Order Management Systemen, Big-Data-Analysen und künstlicher Intelligenz können Prozesse optimiert, Effizienz gesteigert und Kunden besser verstanden und beraten werden. Schaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil, indem Sie Ihrem anspruchsvollen Marktumfeld mit bedarfsgerechten Omnichannel-Lösungen begegnen.

Besondere Herausforderungen in der Supply Chain der Handels- und Konsumgüterindustrie sind die Verbesserung der Lieferketten-Transparenz, die Verringerung von Lieferengpässen, die Erhöhung der Flexibilität und die Implementierung von Nachhaltigkeitsstrategien. Mit Cloudlösungen sowie modernsten KI-, Big-Data und Robotics-Lösungen können Sie diese Prozesse nachhaltig digitalisieren und automatisieren. Dadurch sparen Sie Zeit, Kosten und CO2 und begeistern Ihre Kunden mit schnellen und effizienten Abläufen. 

Künstliche Intelligenz (KI) und generative KI sind Katalysatoren für die Digital Commerce-Strategie von Handel und Konsumgüterindustrie. Sie optimieren modernste Technologien und halten den digitalen Handel wettbewerbsfähig. Richtig eingesetzt, profitieren Handels- und Konsumgüterunternehmen von KI-gestützter Datenanalyse, personalisierten Kundenansprachen und letztendlich einer höheren Conversion Rate. Zudem automatisiert KI Prozesse und schafft Ressourcen für Fachpersonal. Eine klare Daten- und KI-Strategie birgt Wachstumspotenzial und macht den digitalen Handel effizienter.

Mit Hilfe von ERP Core-Lösungen wie SAP S/4HANA können Geschäftsabläufe in Unternehmen aus Handel und Konsumgüterindustrie effizienter und wettbewerbsfähiger gestaltet werden. Diese Systeme integrieren und optimieren Betriebsprozesse wie Materialwirtschaft, Vertrieb und Projektmanagement. Durch den Einsatz von ERP Core-Lösungen werden Komplexität und Kosten reduziert, Transparenz und Kontrolle gesteigert sowie manuelle Aufgaben durch automatisierte Workflows minimiert. Auf diese Weise unterstützen ERP-Lösungen Handelsunternehmen dabei, die Herausforderungen der Digitalisierung erfolgreich zu bewältigen und ihre Geschäftsprozesse zukunftsfähig zu gestalten.

Die IT-Security ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für alle Unternehmen, die eine Digitalisierungsstrategie verfolgen und sich somit vor Cyberangriffen schützen müssen. Um Risiken vorzubeugen, können innovative Security Services den Digitalisierungsprozess von Anfang an ergänzen und schützen. Handelsunternehmen oder Konsumgüterhersteller können so ihre digitale Infrastruktur sichern und gleichzeitig für den Schutz vertraulicher Kundendaten sorgen.

Mit der Überführung wichtiger IT-Prozesse in die Cloud werden Unternehmen fit für Digitale Geschäftsmodelle und Data Driven Business gemacht. Der Handel und die Konsumgüterindustrie profitieren so insbesondere von neuen Möglichkeiten rund um Software-as-a-Service (SaaS), Platform-as-a-Service (PaaS) und Infrastructure-as-a-Service (IaaS).

Unternehmen können Arbeitsplätze durch den Wechsel in die Cloud heute noch attraktiver gestalten: Modernste Tools - zum Beispiel Microsoft 365 - ermöglichen die Transformation zu einer barrierefreien und ortsunabhängigen Arbeitsumgebung. Für den Handel und die Konsumgüterindustrie begünstigt das nicht nur mehr Agilität am Markt, sondern auch den kollaborativen Austausch im Unternehmen - sei es in der Produktion, im Vertrieb, im E-Commerce, im Lagermanagement oder im stationären Geschäft. 

Neue Wettbewerber, neue Vertriebskanäle oder ein verändertes Kaufverhalten zwingen Handelsunternehmen und Konsumgüterhersteller, permanent ihre Strategien anzupassen. Nur so können sie ihr Sortiment optimieren, Kundenbedarfen gerecht werden und optimale Preise bestimmen. Nicht zuletzt erfordern Themen wie der demografische Wandel, Nachhaltigkeit, Technologiesprünge oder tagesaktuelle Ereignisse eine umfassende Transparenz der eigenen Marktdaten. Mit den richtigen IT-Lösungen bringen auch Sie Ihr Sortiment an die richtige Zielgruppe.