IT-Outsourcing für Hettich

Hettich hat einen Outsocurcing-Partner auf Augenhöhe gefunden

Von SAP bis Netzwerkinfrastruktur: Mit einem bewährten Dienstleistungspartner in die Zukunft    

Eine langjährige IT-Outsourcing-Partnerschaft, die sich für Hettich auszahlt

Hettich Unternehmenslogo

Schon seit 2015 hat die Hettich-Gruppe mit Stammsitz in Ostwestfalen den SAP-Basisbetrieb, den Server- und Datenbankbetrieb, die revisionssichere Archivierung sowie die Betreuung ihrer Netzwerkinfrastruktur an Arvato Systems ausgelagert. Zwei Verlängerungen der Outsourcing-Verträge in den Jahren 2020 und 2025 dokumentieren den Erfolg der Zusammenarbeit. Bei Hettich schätzt man Arvato Systems heute als sehr fairen und kompetenten Partner auf Augenhöhe, der auch für komplexere Herausforderungen geeignete Lösungen findet. Seit jeher haben die Expertinnen und Experten von Arvato Systems zudem als Berater gewirkt und die Hettich-Gruppe bei der Modernisierung ihrer IT-Infrastruktur unterstützt.

Vorteile

IT-Outsourcing des kompletten Rechenzentrumsbetriebs von Hettich
Umfassende Expertise des IT-Outsourcing-Dienstleisters
Betrieb bzw. Hosting von bis zu 120 Servern der Hettich Gruppe
Sehr hohe Verfügbarkeit; Systemausfälle sind nun Vergangenheit
Partnerschaft auf Augenhöhe: fair, kompetent, lösungsorientiert
Beratung bei strategischen Modernisierungs- und Zukunftsthemen
Hettich Logo

Mit Arvato Systems verbindet uns eine Partnerschaft auf Augenhöhe. Auch bei schwierigeren Herausforderungen haben wir immer eine gemeinsame Lösung gefunden. Dass wir seit 2015 bereits zwei Vertragsverlängerungen hatten, ist der Nachweis dafür, wie sehr wir die Partnerschaft mit Arvato Systems schätzen. 

Hettich Management Service GmbH

Projektübersicht

Ausgangssituation

2014 machte sich der Möbelbeschlag-Hersteller Hettich auf die Suche nach einem neuen IT-Outsourcing-Dienstleister, der den SAP-Basisbetrieb, die Netzwerkinfrastruktur, die Server und Datenbanken sowie die Archivierung betreuen sollte. Neben einer deutlich verbesserten Verfügbarkeit spielte für Hettich auch eine überzeugende Kosten-Nutzen-Relation eine zentrale Rolle. Wie Jens Menke, der Infrastruktur- und Provider-Manager der zur Hettich-Gruppe gehörenden Hettich Management Service GmbH, erklärt: „Wir haben praktisch einen fertigen Vertrag vorgegeben und an die möglichen Anbieter verteilt.“

Vision

Für die Expertinnen und Experten von Arvato Systems fiel es nicht schwer, den Anforderungen der Hettich-Unternehmensgruppe gerecht zu werden. Das IT-Outsourcing-Angebot passte sowohl fachlich als auch aus der Perspektive des Einkaufs bei Hettich. Der Provider-Manager Jens Menke lobt heute nicht zuletzt das faire Verhältnis zu Arvato Systems: „Es ist eine echte Partnerschaft auf Augenhöhe entstanden, bei der uns Arvato Systems nicht zuletzt als hochkompetenter Berater unterstützt. Und auch wenn nicht alle Herausforderungen leicht zu bewältigen sind – wir finden immer eine gemeinsame Lösung.“ 

Lösung

Nachdem der operative Betrieb durch Arvato Systems am 01.11.2015 begonnen hatte, folgten 2020 und 2025 jeweils Vertragsverlängerungen. Heute übernimmt Arvato Systems alles, was mit dem SAP-Betrieb, der Server- und Datenbankbetreuung, der Archivierung und der Netzwerkinfrastruktur von Hettich zu tun hat – sowohl lokal an Kundenstandorten als auch in Rechenzentren von Arvato Systems. Viele der rund 120 Server von Hettich hostet Arvato Systems in seinem eigenen Rechenzentrum. „Noch mehr als unseren kompletten Rechenzentrumsbetrieb können wir eigentlich gar nicht an Arvato Systems outsourcen“, erklärt Jens Menke.

Unsere Leistungen

Die gute Zusammenarbeit fand 2025 ihren jüngsten Niederschlag in einer erneuten Vertragsverlängerung. Auch hier fiel wieder eine Entscheidung zugunsten von Arvato Systems. „Seitdem wir an Arvato Systems outsourcen, ist die Gesamtverfügbarkeit über alle Servicebereiche hinweg signifikant gestiegen“, erklärt Jens Menke, „Systemausfälle gehen nahezu gegen Null. Und wir analysieren zusammen auch zukunftsträchtige Themen und unternehmen gemeinsam Vorqualifizierungsprojekte.“ Fest steht: Auch die Beratung durch Arvato Systems zu Fragen der Modernisierung der IT-Infrastruktur hat die Hettich-Gruppe zu schätzen gelernt. 

Über die Hettich Gruppe

In Kirchlengern daheim. In der ganzen Welt zu Hause.

Die Hettich Gruppe ist einer der weltweit größten und erfolgreichsten Hersteller von Möbelbeschlägen. Gegründet im Jahr 1888, hat das Familienunternehmen seinen Stammsitz in Kirchlengern im Möbelcluster Ostwestfalen. Heute arbeiten rund 8.400 Kolleginnen und Kollegen weltweit daran, zukunftsfähige Lösungen in über 100 Länder zu liefern, davon rund 5.300 in der EU.

 

Unser Versprechen: „It's all in Hettich“

Die Marke Hettich steht für ein umfassendes Leistungsportfolio, das sich weltweit konsequent an den Bedürfnissen der Kunden orientiert. Dabei hat nachhaltiges Handeln unter sozialen, gesellschaftlichen und ökologischen Aspekten schon immer höchste Priorität.

 

Weltweit nah an unseren Kunden

Mit Tochtergesellschaften in 26 Ländern sind wir bei Hettich stets in der Nähe unserer Kunden, um die spezifischen Anforderungen der unterschiedlichen Marktsegmente zu bedienen. Dieses Wissen fließt in jede Produktentwicklung ein. Für viele bedeutende Wirtschaftszweige, wie die Möbel- und Haushaltsgeräteindustrie, den Fachhandel, das Handwerk und die Do-It-Yourself-Branche, ist Hettich ein anerkannter und starker Partner.

 

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Achim Reupert
Experte für die Digitale Transformation der Fertigungsindustrie