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Die Prozesse im Handel sind heute komplexer denn je. Dazu kommt, dass die frühe klare Trennung von B-to-C und B-to-B immer mehr verschwimmt, beide Bereiche verschmelzen mehr und mehr.


Der Grund: Einkäufer im B-to-B-Bereich kennen aus ihrem Privatleben die an Konsumenten gerichteten E-Commerce-Angebote. Deren Strukturen, Vorgehensweisen und deren Komfort wünschen sie sich auch in ihrer beruflichen Tätigkeit.


So sollten Handelsunternehmen in der Lage sein, für jede Zielgruppe – sowohl für Privat- als auch für Geschäftskunden – die richtigen Angebote zu schnüren. In diesem Beispiel beschreiben wir, wie Händler dies mit den Lösungen von SAP – insbesondere der SAP Commerce Cloud und SAP CPQ (Configure, Price and Quote) als Bestandteile der SAP C/4HANA-Suite – effizient realisieren können.

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Pierre Bremehr
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Dr. Nasser Kaspari
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