Use Case SAP Commerce Cloud

Die Prozesse im Handel sind heute komplexer denn je. Dazu kommt, dass die frühe klare Trennung von B-to-C und B-to-B immer mehr verschwimmt, beide Bereiche verschmelzen mehr und mehr.

Der Grund: Einkäufer im B-to-B-Bereich kennen aus ihrem Privatleben die an Konsumenten gerichteten E-Commerce-Angebote. Deren Strukturen, Vorgehensweisen und deren Komfort wünschen sie sich auch in ihrer beruflichen Tätigkeit.

So sollten Handelsunternehmen in der Lage sein, für jede Zielgruppe – sowohl für Privat- als auch für Geschäftskunden – die richtigen Angebote zu schnüren. In diesem Beispiel beschreiben wir, wie Händler dies mit den Lösungen von SAP – insbesondere der SAP Commerce Cloud und SAP CPQ (Configure, Price and Quote) als Bestandteile der SAP CX-Suite – effizient realisieren können.