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Integriertes E-Commerce-Fulfillment mit platbricks®

pfenning-Gruppe

Kundenvorteile
Kundenzitat
Projektübersicht
Leistungen
Über die pfenning-Gruppe

Integriertes E-Commerce-Fulfillment mit platbricks® bei der pfenning-Gruppe

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Steigende Auftragsvolumina, wachsende Prozesskomplexität und der Bedarf an Transparenz in Echtzeit stellen Logistikorganisationen vor strukturelle Herausforderungen. Die pfenning-Gruppe hat vor diesem Hintergrund ihre Fulfillment-Prozesse systematisch weiterentwickelt. Ziel war der Aufbau einer integrierten Fulfillment-Architektur, in der Warehouse Management, autonome mobile Roboter und Versandmanagement über eine zentrale Plattform orchestriert werden und die sich nahtlos in die Prozesse der Kunden einfügt.

Im Zentrum der Lösung steht platbricks®, unsere cloud-basierte Logistikplattform. Sie verbindet operative Lagerprozesse, Warehouse Robotics und Versandabwicklung zu einem durchgängigen End-to-End-Prozess – von der Auftragsanlage bis zum Versandstatus.

Kundenvorteile

Geringere Fehlerquote durch papierlose Bearbeitung mit Smart Devices
Effizienzsteigerung durch integrierte Lager-, Roboter- und Versandsteuerung
Prozesssicherheit auch bei schwankenden Volumina dank automatisierter Abläufe
Transparenz in Echtzeit über Bestände, Aufträge und Versandstatus
Hohe Skalierbarkeit für saisonale Peaks und wachsende Anforderungen
Entlastung des Personals durch autonome Transport- und Pickprozesse
Schnellere Integration neuer Kunden
Reduzierung von Wegezeiten durch das Staplersystem mit Doppelspiel
Direkte Anbindung der Kundensysteme: weniger Schnittstellen, durchgängige Daten bis in die Prozesse der Kunden

Kundenzitat

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Unsere Kunden erwarten im B2C, im D2C und im digitalen B2B-Geschäft Bestände und Lieferstatus in Echtzeit und einen sicheren Betrieb auch in Spitzen. Mit platbricks® steuern wir Lager, Robotik und Versand in einer Plattform und binden die Systeme unserer Kunden sowie diverse Shop-Systeme direkt an. Damit wachsen wir mit dem digitalen Handel unserer Kunden und übernehmen mehr Verantwortung in ihrer Supply Chain.

pfenning-Gruppe

Projektübersicht

Ausgangssituation

An einem Fulfillment-Standort der pfenning-Gruppe waren zentrale Lagerprozesse wie Wareneingang, Einlagerung, Nachschub, Kommissionierung und Verladung über Jahre gewachsen und mit einem hohen Anteil manueller Erfassung organisiert. Mit steigenden Volumina wuchs der Bedarf an durchgängiger Transparenz über Auftrags- und Bestandsstatus und an Prozessen, die mit dem Geschäft mitwachsen. Gleichzeitig erwarteten Kunden zunehmend einen Partner, der sich direkt in ihre Prozesse integriert und Verantwortung über das reine Lagern und Versenden hinaus übernimmt. Benötigt wurde deshalb eine integrierte Systemlandschaft, die Prozesse, Automatisierung und Versand nahtlos verbindet. 

Vision

Im Rahmen der Integration eines neuen Kunden verfolgte die pfenning-Gruppe das Ziel, eine integrierte Fulfillment-Architektur aufzubauen, die alle Prozessschritte systemisch verbindet. Mit einer durchgängigen IT-Lösung sollten Prozesse transparent gestaltet und Wachstum ermöglicht werden. platbricks® sollte dabei als zentraler Steuerungskern fungieren und Warehouse Management, Warehouse Robotics und Versandmanagement über standardisierte Schnittstellen zusammenführen.

Automatisierung wurde nicht als Selbstzweck verstanden, sondern als Mittel zur Stabilisierung und Skalierung bestehender Prozesse. Im Mittelpunkt stand die Aufgabe, die Logistik so eng mit den Systemen der Kunden zu verzahnen, dass sie Teil ihrer Wertschöpfungskette wird und nicht eine weitere Schnittstelle.

Lösung

platbricks® fungiert als zentraler Steuerungskern für alle Fulfillment‑Prozesse. Aufträge werden automatisiert angelegt, priorisiert und durchgängig verarbeitet; Bestände und Statusmeldungen stehen in Echtzeit systemübergreifend zur Verfügung. Das platbricks® Warehouse Management bildet die Basis aller nachgelagerten Schritte. In die Kommissionierung sind autonome mobile Roboter von Locus Robotics integriert, die Aufträge von Pickplätzen zu Packtischen transportieren. Die Versandabwicklung erfolgt über eine angebundene Lösung von VCE Solutions. Versandlabels, Carrier-Auswahl und Warenausgangsbuchung sind integriert; Trackingdaten fließen zurück in platbricks®. So entsteht ein durchgängiger Prozess vom Auftrag bis zum Versandstatus ohne Systembrüche. 

Das Ergebnis ist eine deutliche Steigerung der Produktivität im Picking, eine zentrale Planung aller Prozesse über den Leitstand sowie eine hohe Bestandsgenauigkeit und termingerechte Nachschubsteuerung.

Unsere Leistungen

Arvato-Systems_Produktlogo_RGB_Platbricks_OS

Arvato Systems konzipierte für die pfenning-Gruppe eine integrierte Fulfillment-Architektur auf Basis von platbricks®, die Warehouse Management, Warehouse Robotics und Versandmanagement systemisch miteinander verbindet. 

Im Rahmen der Implementierung und Konfiguration des Warehouse Management Systems wurden zentrale Lagerprozesse vollständig digital abgebildet. Dazu zählen Wareneingang, Einlagerung und Auslagerung – jeweils wegeoptimiert mit Doppelspiel –, die Kommissionierung in Single- und Multi-Order-Szenarien, Verpackung, Verladung sowie die Abwicklung von Retouren. Ein zentrales Element war das Staplerleitsystem von platbricks®, das Einlagerungen so steuert, dass die Ware gleichmäßig auf die verschiedenen Regalreihen verteilt wird. Gleichzeitig berücksichtigt das System geplante Auslagerungen und disponiert Fahraufträge so, dass die verfügbaren Staplerressourcen möglichst häufig ein Doppelspiel durchführen. Auf diese Weise werden Leerfahrten reduziert und die vorhandenen Ressourcen effizient genutzt. Eine Besonderheit bildete die Integration der Schmalgangstaplersteuerung von Jungheinrich: Die Schmalgangstapler verfügen über eine automatische Platzanfahrt, die über Standardschnittstellen direkt aus platbricks® angesteuert wird.

Darüber hinaus wurden mehrstufige Prozessketten vom Wareneingang bis hin zum Warenausgang detailliert modelliert und in platbricks® abgebildet. Zu den einzelnen Kunden bestehen automatisierte Schnittstellen, die eine durchgängige und digitale Auftragsverarbeitung bis auf Kundenseite ermöglichen. So wird das Lager zum integrierten Bestandteil der Lieferkette der Kunden. Für die Anbindung der KEP-Dienstleister setzt die pfenning-Gruppe auf VCE Solutions. Das Versandmanagement inklusive Label- und Tracking-Prozessen ist vollständig in platbricks® integriert und ermöglicht eine durchgängige Nutzungserfahrung.

Die Integration autonomer mobiler Roboter von Locus Robotics erweiterte die Kommissionierprozesse um robotergestützte Transport- und Pickabläufe. Parallel dazu begleitete Arvato Systems den Change-Prozess mit einem klaren Fokus auf Transparenz, Nachvollziehbarkeit und Akzeptanz bei den Mitarbeitenden.

Über die pfenning-Gruppe

Die pfenning-Gruppe ist ein 1899 gegründeter, mittelständisch geprägter Full-Service-Dienstleister für Supply-Chain-Lösungen mit 110 europäischen Standorten, 1 Mio. m² Logistikfläche und 7.000 Mitarbeitenden. Zum Portfolio gehören neben modernsten Warehousing- und Transportlösungen auch E-Commerce- und D2C-Fulfillment sowie vielfältige Value Added Services. Mit den nachhaltigen multicube-Logistikimmobilien hat die Unternehmensgruppe zudem ein mehrfach ausgezeichnetes Multi-User-Konzept an derzeit sechs Standorten entwickelt. 

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Ralf Huchtkemper
Experte für Handel & Konsumgüter