Integriertes E-Commerce-Fulfillment mit platbricks®
pfenning-Gruppe
Integriertes E-Commerce-Fulfillment mit platbricks® bei der pfenning-Gruppe
Steigende Auftragsvolumina, wachsende Prozesskomplexität und der Bedarf an Transparenz in Echtzeit stellen Logistikorganisationen vor strukturelle Herausforderungen. Die pfenning-Gruppe hat vor diesem Hintergrund ihre Fulfillment-Prozesse systematisch weiterentwickelt. Ziel war der Aufbau einer integrierten Fulfillment-Architektur, in der Warehouse Management, autonome mobile Roboter und Versandmanagement über eine zentrale Plattform orchestriert werden und die sich nahtlos in die Prozesse der Kunden einfügt.
Im Zentrum der Lösung steht platbricks®, unsere cloud-basierte Logistikplattform. Sie verbindet operative Lagerprozesse, Warehouse Robotics und Versandabwicklung zu einem durchgängigen End-to-End-Prozess – von der Auftragsanlage bis zum Versandstatus.
Kundenvorteile
Kundenzitat
Unsere Kunden erwarten im B2C, im D2C und im digitalen B2B-Geschäft Bestände und Lieferstatus in Echtzeit und einen sicheren Betrieb auch in Spitzen. Mit platbricks® steuern wir Lager, Robotik und Versand in einer Plattform und binden die Systeme unserer Kunden sowie diverse Shop-Systeme direkt an. Damit wachsen wir mit dem digitalen Handel unserer Kunden und übernehmen mehr Verantwortung in ihrer Supply Chain.
Unsere Leistungen
Arvato Systems konzipierte für die pfenning-Gruppe eine integrierte Fulfillment-Architektur auf Basis von platbricks®, die Warehouse Management, Warehouse Robotics und Versandmanagement systemisch miteinander verbindet.
Im Rahmen der Implementierung und Konfiguration des Warehouse Management Systems wurden zentrale Lagerprozesse vollständig digital abgebildet. Dazu zählen Wareneingang, Einlagerung und Auslagerung – jeweils wegeoptimiert mit Doppelspiel –, die Kommissionierung in Single- und Multi-Order-Szenarien, Verpackung, Verladung sowie die Abwicklung von Retouren. Ein zentrales Element war das Staplerleitsystem von platbricks®, das Einlagerungen so steuert, dass die Ware gleichmäßig auf die verschiedenen Regalreihen verteilt wird. Gleichzeitig berücksichtigt das System geplante Auslagerungen und disponiert Fahraufträge so, dass die verfügbaren Staplerressourcen möglichst häufig ein Doppelspiel durchführen. Auf diese Weise werden Leerfahrten reduziert und die vorhandenen Ressourcen effizient genutzt. Eine Besonderheit bildete die Integration der Schmalgangstaplersteuerung von Jungheinrich: Die Schmalgangstapler verfügen über eine automatische Platzanfahrt, die über Standardschnittstellen direkt aus platbricks® angesteuert wird.
Darüber hinaus wurden mehrstufige Prozessketten vom Wareneingang bis hin zum Warenausgang detailliert modelliert und in platbricks® abgebildet. Zu den einzelnen Kunden bestehen automatisierte Schnittstellen, die eine durchgängige und digitale Auftragsverarbeitung bis auf Kundenseite ermöglichen. So wird das Lager zum integrierten Bestandteil der Lieferkette der Kunden. Für die Anbindung der KEP-Dienstleister setzt die pfenning-Gruppe auf VCE Solutions. Das Versandmanagement inklusive Label- und Tracking-Prozessen ist vollständig in platbricks® integriert und ermöglicht eine durchgängige Nutzungserfahrung.
Die Integration autonomer mobiler Roboter von Locus Robotics erweiterte die Kommissionierprozesse um robotergestützte Transport- und Pickabläufe. Parallel dazu begleitete Arvato Systems den Change-Prozess mit einem klaren Fokus auf Transparenz, Nachvollziehbarkeit und Akzeptanz bei den Mitarbeitenden.
Über die pfenning-Gruppe
Die pfenning-Gruppe ist ein 1899 gegründeter, mittelständisch geprägter Full-Service-Dienstleister für Supply-Chain-Lösungen mit 110 europäischen Standorten, 1 Mio. m² Logistikfläche und 7.000 Mitarbeitenden. Zum Portfolio gehören neben modernsten Warehousing- und Transportlösungen auch E-Commerce- und D2C-Fulfillment sowie vielfältige Value Added Services. Mit den nachhaltigen multicube-Logistikimmobilien hat die Unternehmensgruppe zudem ein mehrfach ausgezeichnetes Multi-User-Konzept an derzeit sechs Standorten entwickelt.
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