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platbricks® Chatbots

Für die Revolution Ihrer Systemkommunikation

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Vorteile
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Neue Kommunikation erobert die Supply Chain

Mittlerweile sind Chatbots standardisierte Kommunikationsinstrumente und vor allem im Endkundenbereich vermehrt im Einsatz. Aber auch in der Logistik können sie eine sinnvolle Hilfestellung sein. 

Ein wesentliches Merkmal eines smarten Chatbots ist die Fähigkeit, Anliegen zu verstehen, die vom User in menschlicher Sprache gesprochen oder geschrieben werden. Der User nutzt dazu gängige Messenger Dienste wie Telegram oder Slack. Das Besondere ist, dass User keine neue Sprache oder gar ein neues Programm lernen müssen, um Anfragen an einen virtuellen Assistenten senden zu können. Über das einfache Senden von Messages adressieren die User ihr Anliegen über Chatbots an das angeschlossene System – und zwar so, als ob sie sich an eine „echte“ Person richten. Auf diese Weise wird die Kommunikation von User und System (z.B. WMS-System) komplett revolutioniert.

Funktionalitäten

platbricks Chatbot Platform_Youtube Thumbnail DE
platbricks® Chatbot Platform Demo-Video
  • Informations-Chatbot: Chatbot dient als Info-Assistent im Lager, Produktion, Service zum Auftragsstatus, Bestand, Performance, Einweisung etc.
  • Termin-Bot: Reservieren einer Abholung im Lager/Shop, Buchung Rampenzeitfenster, Übergabetermin, Pförtner-/LKW-Anmeldung etc.
  • Inventur-Bot: Übernahme und Durchführung von Inventuren bzw. Zählungen im Lager, Shop u.v.m.
  • Bestell-Bot: Durchführung von Verfügbarkeitsanfragen und Nachbestellen von Artikeln im Bereich Kundenservice.
  • Formular-Bot: Formularbasierte Prozesse (z.B. Gefahrgutcheck, Palettenschein, Besucherausweis etc.) werden mit Hilfe des Bots digitalisiert.

Vorteile

Kurze Implementierungs- und Einlernzeit
Durch Mobile Devices flexible Abfrage von Informationen
Service durch Chatbot ist 24/7 möglich
Cloud ermöglicht hohe Skalierbarkeit und Anbindung verschiedener Datenquellen
Hoher Sicherheitsgrad durch Rollen- und Berechtigungsstrukturen
platbricks® Chatbot Plattform Demo-System - Visual
Demo-System: platbricks® Chatbot Plattform

Lernen Sie in unserem kostenfreien Demo-System die platbricks® Chatbot Plattform über einen Zeitraum von 14 Tagen kennen und nutzen Sie die fünf darin bereitgestellten Bots. Sie können eigenständig mit den Bots chatten und diese nach Ihren Bedürfnissen anpassen oder erweitern. 

Downloads

platbricks® Chatbot Platform

Über die Chatbot Plattform unserer cloudbasierten Logistiklösung platbricks® lassen sich Chatbots intuitiv erstellen und pflegen.

Logistikprozesse straffen - so geht es mit KI-basierten Chatbots

Dieses Innovation Brief vermittelt Hintergrundwissen zu Chatbots und stellt eine Reihe von Use Cases im Detail vor.

Hier gibt’s die wichtigsten Infos!

Do's & Don'ts bei der Implementierung von Chatbots in der Logistik

Bei der Einführung von Chatbots gilt es einige Aspekte zu beachten, damit die Initiative kein Fehlschlag wird.

Machen Sie hier unseren Check!

Deep Dive

Demo-System: platbricks® Chatbot Plattform

Lernen Sie in unserem kostenfreien Demo-System die platbricks® Chatbot Plattform über einen Zeitraum von 14 Tagen kennen und nutzen Sie die fünf darin bereitgestellten Bots. Sie können eigenständig mit den Bots chatten und diese nach Ihren Bedürfnissen anpassen oder erweitern. 

platbricks® als Track & Trace Solution

Erfahren Sie in unserem White Paper welche Vorteile die Hersteller, Lieferanten und Endverbraucher durch die Einführung einer Track & Trace Lösung generieren können. Sie erhalten einen effektiven Lösungsansatz, wie Sie Ihre Kosten reduzieren und gleichzeitig das Vertrauen Ihrer Handelspartner und Kunden erhöhen können.

Whitepaper: "KI in der Logistik"

In diesem Whitepaper beschreiben wir die Bedeutung von KI für die Logistikbranche, stellen einige Use Cases vor und geben Tipps und Hinweise, was bei der Einführung von KI-Lösungen zu beachten ist.

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Mit dem platbricks® WMS Basic haben wir eine einfache und effiziente Standardlösung entwickelt, um Ihnen den Schritt in die digitale Welt kostengünstig und via Plug & Play zu ermöglichen.

Demo-System: platbricks® Warehouse Management

Lernen Sie das cloudbasierte platbricks® Warehouse Management in der Praxis kennen und probieren Sie das Modul über einen Zeitraum von 14 Tagen in unserem kostenfreien Demo-System aus. 

Studie: "Besser Zusammenarbeiten in der Logistik"

In einer gemeinsamen Studie mit der Bundesvereinigung Logistik haben wir die unternehmensübergreifende Zusammenarbeit in der Transport- und Intralogistik untersucht und dabei den Einsatz von Cloud-Technologie in den Fokus gestellt.

Dos and Don'ts beim Einsatz von Chatbots in der Logistik

Bei der Einführung von Chatbots in der Logistik gibt es einiges zu beachten. Unsere Checkliste verrät, worauf Sie achten müssen.

Chatbots in der Logistik: Innovation Brief

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Kostenfreier Logistik Check-up

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Ihre Kontakte für Chatbots

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Bernd Jaschinski-Schürmann
Experte für Logistik-IT