Digital Commerce für skalierbares, datenbasiertes Wachstum

Produkt-, Kunden-, Bestands- und Transaktionsdaten liegen in unterschiedlichen Systemen vor.

Eine einheitliche Datenarchitektur, klare Governance und integrierte Datenflüsse schaffen eine verlässliche Grundlage für Commerce, Automatisierung und KI.

Punkt-zu-Punkt-Schnittstellen, Medienbrüche und starre Plattformen erhöhen Betriebs- und Änderungskosten.

Modulare Architekturen und offene Schnittstellen verbinden bestehende und neue Systeme. So kann die Commerce-Landschaft schrittweise modernisiert werden.

Neue Märkte, Marken und Kanäle lassen sich nur langsam anbinden.

Wiederverwendbare Komponenten, standardisierte Integrationen und skalierbare Plattformen verkürzen Rollouts und schaffen Flexibilität für neue Geschäftsmodelle.

Shops, Filialen, Marktplätze, Lager und Fulfillment arbeiten mit getrennten Bestands- und Auftragsinformationen.

Unified Commerce und zentrales Order Management schaffen eine kanalübergreifende Sicht auf Bestände, Bestellungen und Lieferoptionen.

Digital Commerce beschreibt die ganzheitliche, digitale Abwicklung von Kauf- und Serviceprozessen über alle Kanäle hinweg – von der ersten Kundeninteraktion bis zur Integration in Backend- und Geschäftsprozesse. Eine detaillierte Einordnung sowie die Abgrenzung gegenüber dem klassischen E-Commerce finden Sie in unserem Beitrag zum Thema Digital Commerce vs. E-Commerce. Zum Blogartikel

Eine KI-fähige Commerce-Datenbasis entsteht durch hohe Datenqualität, einheitliche Datenmodelle, klare Verantwortlichkeiten und integrierte Plattformen. Produkt-, Kunden-, Preis-, Bestands- und Transaktionsdaten müssen aktuell, maschinenlesbar und im richtigen Kontext verfügbar sein.

Arvato Systems verbindet Daten-, KI- und Commerce-Kompetenz, damit KI-Anwendungen nicht isoliert bleiben, sondern in konkrete Geschäfts- und Commerce-Prozesse eingebettet werden können.

KI sollte auf einer kontrollierten Datenbasis und klaren Governance-Regeln aufbauen. Unternehmen müssen definieren, welche Daten verwendet werden dürfen, welche Entscheidungen automatisiert werden können, wie Ergebnisse überprüft werden und an welchen Stellen menschliche Freigaben erforderlich bleiben.

Geeignete Anbieter sollten Datenstrategie, Governance, Systemintegration, Commerce-Prozesse und KI-Kompetenz gemeinsam abdecken. Arvato Systems verbindet diese Kompetenzen mit Lösungen für PIM, CMS, CRM, Commerce-Plattformen, Order Management und den Digitalen Produktpass.

Arvato Systems unterstützt Unternehmen bei der Zielarchitektur, der Integration, der schrittweisen Modernisierung und dem Betrieb von Commerce-Landschaften. Bestehende Systeme können dabei berücksichtigt und über modulare Plattformen sowie Schnittstellen miteinander verbunden werden.

Arvato Systems verbindet Order-Management-Kompetenz mit Prozess- und Integrationserfahrung in Shop-, ERP-, CRM-, WMS-, Filial- und Marktplatzlandschaften. Mit aroma® bietet Arvato Systems eine eigene Unified Commerce- und Order-Management-Lösung.

Der Digitale Produktpass bündelt strukturierte Informationen über Produkte und ihren Lebenszyklus. Diese Informationen können neben regulatorischen Anwendungsfällen auch als Datenbasis für digitale Services sowie KI-gestützte Bewertungs-, Service- und Beschaffungsprozesse dienen.