Jetzt herunterladen
MA_Nasser_Kaspari_Commerce
Roland Weigandt-1
IHRE KONTAKTE
Omni-Channel Order Management und aroma®

Whitepaper: Omnichannel Order Management

Kunden nutzen heute alle verfügbaren Kanäle - ein Omnichannel Order Management System ermöglicht die intelligente Vernetzung

Whitepaper: Omnichannel Order Management und aroma®

Füllen Sie einfach das Formular aus und fordern Sie das Whitepaper zum kostenfreien Download an!

Digitalisierung in Einzelhandel & B2B-Handel: Order Management ist ein fundamentaler Teil jeder Omnichannel-Strategie

White Paper Omnichannel Order Management mit aroma

Für viele Unternehmen bringt das "Projekt Digitalisierung" die Integration von parallel aufgesetzten E-Commerce-Systemen und zahlreichen neuen Prozessen in lang etablierte, klassische Filialprozesse mit sich. Einzelhandel und B2B-Handel müssen Online- und Offline-Geschäfte so integrieren, dass die Kundenzufriedenheit hoch ist, Umsatz / Deckungsbeitrag steigen und die operativen Kosten gering bleiben.

Zusätzliche Anforderungen der digitalen Transformation im Handel - zum Beispiel durch Dropshipment oder Services wie „Click and Collect“ und „Ship-from-Store“ - machen die Lösung der Aufgabe nicht einfacher. Wie kann diese Herausforderung des Handels in Zukunft nachhaltig, skalierbar und kosteneffizient bewältigt werden?

Was zunächst wie die Quadratur des Kreises aussieht, lässt sich in der Praxis elegant lösen. Erfahren Sie in diesem Whitepaper, mit welchen Best Practices Retailer diese Herausforderung meistern können – und warum ein Omnichannel Order Management System, kurz OMS, im Commerce und E-Commerce eine zentrale Rolle spielt.

Themen des Whitepapers:

Typische Kundenanforderungen im Handel
Typische IT-Herausforderungen
Die Kulturfrage: Aktives Change Management
Lösung der IT-Aufgabe
Nutzung eines Omnichannel Order Management Systems (OMS)
Die Alternative zu einem OMS
Omnichannel-Lösungen: Hilfe in Zeiten der Pandemie
Wie lange dauert die Einführung eines OMS?

Deep Dive

ECC Webtalk: Headless Commerce - die kopflose Technologie, die begeistert

Was Sie über Headless Commerce im Omnichannel wissen müssen und wie konkrete Use Cases und Best Practices aussehen?

Whitepaper: Headless Commerce für den Handel

Für eine stärkere Kundenbindung: Headless Commerce bietet neue Ansätze, die Komplexität im Omnichannel Handel zu meistern und hochperformante Services einzusetzen.

Leitfaden: Omnichannel IT-Architektur

Nutzen Sie die Chancen der Digitalisierung, indem Sie Ihre IT-Architektur zukunftsfähig aufstellen.

Whitepaper: Omnichannel Order Management

Mit diesen Best Practices können Handelsunternehmen ihre Herausforderungen im Omnichannel Order Management meistern.

Whitepaper: Omnichannel bedeutet Omni-Convenience

Sie wollen dort sein, wo Ihr Kunde ist? Optimieren Sie jetzt Ihre Omnichannel-Strategie und steigern Sie Ihre Kundenzufriedenheit.

Expertenwissen für Ihre Omnichannel Strategie

Von Kundenservice vs. Kostendruck und Omnichannel Realität bis hin zu Headless Commerce-Themen. Hier finden Sie Vorträge, Webtalks und Interviews unserer Experten, die Sie sich auf dem Weg zu Ihrer Omnichannel Strategie nicht entgehen lassen sollten.

Demo: Werfen Sie einen Blick in aroma®

In unserer kostenlosen Live-Demo ermöglichen wir Ihnen exklusive Einblicke in das Look and Feel unseres Order Management Systems.

Omnichannel: Begriffe und Definitionen

Welche unterschiedlichen Channel gibt es? Was bedeutet Resilienz im Handel? Welche Konzepte beschreiben Begriffe wie Click and Collect, BOPIL, ROPIS oder Endless Aisle?

Beratung: Quick Check

Vom Omnichannel-Starter bis zum Omnichannel-Überflieger – Unsere Arvato Systems Omnichannel-Experten helfen Ihnen dabei, das volle Potential Ihrer Strategie auszuschöpfen.

Sie möchten das Thema Omnichannel Order Management direkt mit unseren Experten besprechen? Kontaktieren Sie uns gerne für ein gemeinsames Gespräch.

Ihre Kontakte für Omnichannel Order Management

MA_Nasser_Kaspari_Commerce
Dr. Nasser Kaspari
Experte für E-Commerce
Roland Weigandt-1
Roland Weigandt
Experte für Omnichannel-Lösungen