Product Information Management (PIM)

Unsere Erfahrung zeigt: In den meisten Unternehmen werden Produktdaten und -informationen in verschiedensten Abteilungen erstellt, gespeichert und bereitgestellt – und kaum jemand hat den Überblick.

Das betrifft kaufmännische und technische Informationen, beschreibende Texte, Broschüren und Flyer, Bilder und Multimedia-Inhalte sowie wertvolles Produkt-Feedback aus den sozialen Medien. Und das alles in unterschiedlichen Sprachen für Ihre internationalen Geschäfte.

Wenn Sie diese Fülle von Daten zentral, strukturiert und sicher verwalten, steigern Sie die Effizienz der Prozesse in Ihrem Unternehmen enorm.

SAP Customer Experience aggregiert Produktinformationen aus verschiedensten Quellen und fasst sie zentral zusammen. Damit ermöglicht es Ihrem Produktmanagement sowie Ihrem Marketing- und Vertriebsteam die reibungslose Zusammenarbeit – auch mit Niederlassungen, Filialen und externen Partnern.

Die Unterlagen können Sie über Kataloge sicher verwalten und gemeinsam nutzen. Flexible Genehmigungsprozesse und Workflows beschleunigen die Bereitstellung von Produktinformationen. Damit fällt es Ihnen leicht, Ihre Produktdaten immer aktuell bereitzustellen. 

Wir unterstützen Sie bei Ihrem PIM-Projekt mit unserem Know-how aus einer Vielzahl von Projekten. Dabei begleiten wir Sie von der Konzeption der Prozesse und des Systems über die Implementierung samt dem Training Ihrer Teams bis hin zum Support.

Auf Basis unserer ganzheitlichen IT-Ansätze stellen wir die Integration Ihres PIM-Systems mit Ihren bereits bestehenden Applikationen sicher.

Bei Bedarf übernehmen wir für Sie auch den Betrieb Ihres PIM-Systems – dabei können Sie unseren hochverfügbaren Rechenzentren und unseren Cloud-Lösungen getrost vertrauen.

Mit SAP CX stehen Ihre Kunden immer im Mittelpunkt. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Kunden genau zu verstehen, den Kontakt zu optimieren und ihr Verhalten über alle Kanäle hinweg personalisiert abzubilden.

Für den Handel ist ein Omni-Channel-Strategie heute ein Muss. Bieten Sie Ihren Kunden das beste digitale Einkaufserlebnis – zu jeder Zeit und auf jedem Kanal!

Kunden erwarten ein konsistentes Einkaufserlebnis über alle Kanäle hinweg. Reagieren Sie, um im Omni-Channel Commerce erfolgreich bestehen zu können. Wir zeigen Ihnen, welche individuelle Lösung Sie zu Ihrer zukunftsfähigen Omni-Channel-Strategie führt.