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Connecting Customers & Commerce

Virtuelle Lernformate über Innovationen, die Kunden begeistern und den digitalen Handel vorantreiben

So gelingt Ihr Digital Commerce

Sie möchten Ihrem E-Commerce Business einen innovativen Anstrich verpassen? Omnichannel-Handel ist Ihr Ding, doch Ihre Prozesse könnten noch effizienter werden? Alle sprechen von KI, aber Sie wissen nicht, wo Sie starten sollen?  
 

In unseren Webinaren und Masterclasses lernen Sie von E-Commerce-, Omnichannel- und KI-Expert:innen, wie Sie digitale Lösungen, Innovationen und Generative AI sinnvoll im digitalen Handel anwenden. Profitieren Sie jetzt von unserem Branchen-Know-how und sichern Sie sich ein echtes Wissensupgrade. 

Masterclasses für Ihre Digital Commerce Journey

Masterclass: PIM und KI im E-Commerce

Erfahren Sie in unserer Masterclass, wie KI im E-Commerce Ihr Produktdaten Management optimiert und Ihren Omnichannel Erfolg sichert. Jetzt anmelden! 

Masterclass: Omnichannel Excellence

Erfahren Sie in unserer Masterclass, wie Sie Ihre bestehende IT-Landschaft optimieren können, um Kundenerwartungen an eine konsistente Shopping Experience zu erfüllen.

Masterclass: Gutscheine, Coupons & Promotions im Omnichannel

Entdecken Sie in unserer Masterclass, wie AI im Omnichannel Promotions optimiert. Steigern Sie Kundenzufriedenheit und Umsatz durch smarte Gutscheine und Coupons. 

Masterclass: Omnichannel Retourenmanagement

Entdecken Sie in unserer Masterclass Strategien für nachhaltige Kundenerlebnisse. Lernen Sie, wie optimales Retouren Routing funktioniert und wie Retourenquoten mit KI gesenkt werden können. 

Masterclass: Customer Loyalty, Customer Service und Hyperpersonalisierung

Entdecken Sie in unserer Masterclass Strategien für optimalen Kundenservice und personalisierte Kundenbindungsprogramme. Lernen Sie, wie KI Ihre Effizienz und Kundenbindung steigert.

​​Die Zukunft des digitalen Handels – warum Sie auf eine ganzheitliche Strategie setzen sollten!​

Maximierung des Kundenerlebnisses: der Gamechanger

Ein Trend im digitalen Handel jagt den Nächsten. Mit einer Digital Commerce Strategie, die maßgeschneiderte Lösungen für Ihr Unternehmen bereithält, können Sie schnell, flexibel und effizient auf das Konsumverhalten Ihrer Kunden reagieren. 

Nach Kundengewinnung folgt Kundenbindung

Sichern Sie sich mit innovativen Technologien einen echten Wettbewerbsvorteil im Digital Commerce, indem Sie Ihre Kunden besser verstehen, personalisierte Angebote erstellen und die Customer Journey bis zu Ihren Kundenbindungsprogrammen optimieren.

Perfect Match: Effizienzsteigerung und Kostenersparnis

Das Potenzial von KI, Automatisierung, Systemintegration und Datenanalysen für Ihre Digital Commerce Strategie ist riesig. Mit einem passenden Modell für ihren digitalen Handel, kann Ihr Unternehmen effizienter arbeiten, kundenzentriert handeln und gleichzeitig Kosten senken.

​​Insights von Profis​ 

In den Webinaren und Masterclasses erhalten Sie echte Insights von IT- zu E-Commerce- und Daten-Spezialist:innen. 

Branchen-Know-how​

Die Webinare und Masterclasses bündeln geballtes Wissen aus Projekten mit Handel und Konsumgüterindustrie​. 

​​Mehr als Theorie​

Freuen Sie sich auf praxisnahe Use Cases und greifbare Demos in unseren Webinaren und Masterclasses.

Ihre Vorteile

  • Ihre individuellen Fragen, unsere Antworten 

Unsere Expert:innen nehmen sich im Anschluss jedes Webinars Zeit, um Ihre Fragen zu beantworten und stehen auch im Nachgang gerne als Ansprechpartner zur Verfügung. 
 

  • Inspiration für Ihr Business, und das kostenfrei 

Unser Expert:innen teilen Einblicke in die Möglichkeiten innovativer Technologien rund um E-Commerce, PIM, CRM und generativer KI im Digital Commerce.

 

  • Mehrwert für die digitale Zukunft Ihres Unternehmens 

Um Ihre Learnings erfolgreich in Ihrem Unternehmen platzieren zu können, erhalten Sie von uns im Nachgang eines Webinars und einer Masterclass die Handouts und Aufzeichnungen. 

Wer sich diese Formate nicht entgehen lassen sollte?

E-Commerce Manager:innen

Von PIM bis CRM und Order Management: Wir stellen Lösungen vor, die Sie kanalübergreifend im E-Commerce und Omnichannel sowie in der Datenpflege und -analyse unterstützen. 

IT-Spezialist:innen

Ihr Unternehmen wünscht eine einfache Integration innovativer Lösungen bei maximaler Sicherheit? Unsere Expert:innen zeigen Ansätze zur sicheren und sinnvollen Implementierung auf. 

Marketing Manager:innen

Sie wünschen sich einen Conversion Boost Ihrer Kampagnen? Wir liefern Best Practices von KI, um schnell hochwertige, konsistente und personalisierte Marketingmaterialien zu erstellen. 

Lernen Sie Lisa kennen

Lisa ist unser fiktives Testimonial, für eine typische 360°-Kundin im B2C-Handel. Stellen Sie sich vor, Sie müssten Lisa von Ihrer Marke überzeugen, als Kundin gewinnen und Ihre Journey optimal gestalten, selbst wenn sie eine Retoure veranlasst. Wie würden Sie vorgehen? Damit wir Ihnen die Magie der richtigen IT-Lösungen und Innovationen für Ihr Business leichter erklären können, werden wir Lisa’s Journey in unseren Webinaren mitverfolgen. Sind Sie dabei? 
 

Wir freuen uns, Sie in unseren Webinaren begrüßen zu dürfen! 

Unsere Webinare für Sie

In unseren Webinaren lernen Sie von E-Commerce-, Omnichannel- und KI-Expert:innen, wie Sie IT und Innovationen sinnvoll im digitalen Handel verheiraten, um ihr Business zukunftsfähig zu halten. 

Engineer Your Business - Webinarreihe für Fertigungsunternehmen

Erleben Sie in unseren kostenfreien Webinaren für produzierende Unternehmen unser IT- und Branchen-Know-how und sichern Sie sich ein inspirierendes Wissens-Upgrade für Ihr Business.

Webinar #1: PIM Powerplay

01.02.2024 // PIM Powerplay: wie Flexibilität im Sortimentsmanagement, Multichannel-Effizienz und KI-basierte Datenoptimierung das eCommerce Erlebnis Ihrer Kunden verbessern! 

Webinar #2: Hyperpersonalisierung und Channel-Design

20.02.2024 // Hyperpersonalisierung und Channel-Design: wie digitale Wow-Momente Interessenten zu Kunden machen.

Webinar #3: Eine konsistente Shopping Experience

07.05.2024 // Bestandsreservierung meistern, Preisgestaltung und Aktionen über alle Kanäle optimieren - Mit Einblicken in BORIS und die Evolution der Voucher-Nutzung.

Webinar #4: Order Management & Omnichannel

14.03.2024 // Stehen Kundenzufriedenheit und Kosteneffizienz im Widerspruch? So bringen Sie beides in Einklang.

Webinar #5: Customer Rewards und Customer Loyalty

11.04.2024 // Steigern Sie die Kundenbindung mit maßgeschneiderten Loyalty-Programmen und einer ganzheitlichen 360° Kundenperspektive.

Webinar #6: Customer satisfaction and "sustainable" returns

25.04.2024 // Gewährleisten Sie nachhaltige Kundenzufriedenheit und langfristige Erfolge durch erstklassigen Service und nachhaltige Retourenprozesse.

Ihr Kontakt für die Webinarreihe: Connecting Customers & Commerce

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Dr. Nasser Kaspari
Experte für E-Commerce