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platbricks® Chatbot Plattform Demo-System - Visual

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Lernen Sie die Chatbot Plattform von platbricks® kennen

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platbricks® Chatbot Platform Demo-Video

Viele wiederkehrende oder aufwändige Tätigkeiten bremsen die internen oder externen Prozesse in der Logistik häufig aus. Beispielsweise dann, wenn Informationen abgefragt oder Systeme regelmäßig kontrolliert und überwacht werden müssen. Chatbots stellen eine gute Möglichkeit dar, um bestimmte Prozesse zu automatisieren. 

Deshalb haben wir bei Arvato Systems eine Plattform entwickelt, mit welcher sich genau solche digitalen Lösungen von unseren Kunden selbst erstellen und bedienen lassen – und das unter Fortführung ihrer bereits genutzten Hard- und Software.

Jetzt 14 Tage gratis testen

Lernen Sie in unserem kostenfreien Demo-System die platbricks® Chatbot Plattform über einen Zeitraum von 14 Tagen kennen und nutzen Sie die fünf bereitgestellten Bots. Sie können eigenständig mit den Bots chatten und diese nach Ihren Bedürfnissen anpassen oder erweitern. Mit Hilfe der bereitgestellten QR-Codes können Sie auch mit mobilen Endgeräten die einzelnen Bots nutzen. Zusätzlich können Sie auch eigene Chatbots erstellen und von Grund auf selbst gestalten.

Bekommen Sie einen Überblick über die zahlreichen Möglichkeiten, die Ihnen die Chatbot Plattform bietet und treten Sie bei Fragen oder zur Freischaltung weiterer Funktionen gerne an uns heran. Nach 14 Tagen besteht die Möglichkeit den Testzeitraum zu verlängern. Andernfalls werden Ihre Zugangsdaten automatisch gelöscht.

Profitieren Sie von:

einer Auswahl vorgefertigter Chatbots für verschiedenste Anwendungsfälle.
einer intuitiven Oberfläche, um eigene Chatbots einfach zu erstellen.
der Einbindung eines Web-Chats, um Chatbots auch per QR-Code auf einem mobilen Endgerät zu testen.
einer grafischen Oberfläche, um Dialogabläufe zu gestalten.
einer intuitiven FAQ-Übersicht, um einfach und schnell FAQ-Chatbots zu erstellen.
der Lernfunktion, um Chatbots anhand von Nutzungsdaten zu optimieren.

Entdecken und testen Sie folgende Chatbots im Demo-System:

  • Dieser FAQ-Chatbot beantwortet den Angestellten eines Unternehmens verschiedenste Fragen rund um den Personalbereich (Gehalt, Urlaub, etc.). Ein solcher Chatbot entlastet die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Personalabteilung, welche sich somit auf wichtigere Aufgaben konzentrieren können.

  • Dieser Chatbot hilft Kunden beispielsweise dabei, das gelieferte Regal ordnungsgemäß zu montieren. Durch eine QR-Code auf der Verpackung gelangt der Kunde direkt zum Chatbot und kann direkt mit der Anleitung der Montage des Regals beginnen. Auch bei Rückfragen zu einzelnen Schritten kann der Chatbot weiterhelfen sowie Feedback zu einzelnen Schritten bzw. der Anleitung annehmen.

  • Dieser Chatbot kann LKW-Fahrerinnen und -fahrern dabei helfen, eine Laderampe für einen gewünschten Zeitraum zu buchen. Auf diese Weise können lange Wartezeiten und Staus vermieden werden. Über eine QR-Code kann der LKW-Fahrer direkt zum Chatbot gelangen, um dort den Standort, eine Rampe und einen Zeitraum auszuwählen. Die gebuchte Zeit wird im externen Yard Management System erfasst.

  • Dieser Chatbot führt Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter durch die Inventur, um Bestände an verschiedenen Lagerplätzen zu erfassen. Durch die Verwendung beliebiger mobiler Endgeräte kann die Inventur durch das Scannen von z.B. Barcodes erleichtert und beschleunigt werden. Die erfassten Mengen werden im externen WMS-System verbucht.

  • Dieser Chatbot führt LKW-Fahrerinnen und -fahrer durch ein Gefahrengutformular, wobei je nach Antwort nur die notwendigen Fragen gestellt werden. Nach Abschluss der Abfrage muss der Nutzer das Formular mit der integrierten Signierfunktion unterschreiben und erhält das ausgefüllte und unterschriebene Formular als PDF im Chat oder (wenn gewünscht) auch per E-Mail.

Über unsere platbricks® Chatbot Plattform

platbricks® Chatbot Plattform

Über die Chatbot Plattform unserer cloudbasierten Logistiklösung platbricks® lassen sich Chatbots intuitiv erstellen und pflegen, um Prozesse zu optimieren und zu digitalisieren. Ob Sprachverarbeitung, Dialogführung, Kanäle oder Lerndaten – alles, was nötig ist, findet sich in einer Plattform wieder.  Auch ohne Programmierkenntnisse können Chatbots schnell und einfach erstellt und veröffentlicht werden. Durch das direkte Feedback der Nutzerinnen und Nutzer entstehen neue Lerndaten, die eine ständige Optimierung ermöglichen.


Die Integration ist zum Beispiel in folgende Kanäle möglich:

  • Website (Webchat)
  • Telefon
  • SMS
  • Telegram
  • Facebook
  • MS Teams
  • Alexa
  • Cortana
  • etc.


Auch die Integration externer Systeme/Datenquellen ist denkbar und erlaubt eine Kommunikation mit Drittsystemen. Die Dialogführung (Logik) lässt sich über grafischen Editor entwickeln und auch eine integrierte intelligente sowie natürliche Sprachverarbeitung ist vorhanden. Anwenderinnen und Anwender mit fortgeschrittene Programmierkenntnissen können durch FaaS-Integration auch auf eine beliebige Komplexitätstiefe zugreifen.

platbricks® - Smart Logistics Unlimited

platbricks® - Smart Logistics Unlimited - Animationsfilm
platbricks® Imagefilm

Geschäftsprozesse durchgängig digitalisieren, Insellösungen vermeiden, Komplexität verhindern und dabei Budgetgrenzen einhalten? Nicht so einfach! Was Sie benötigen, um das „Nicht“ zu streichen? Eine Plattform mit Standardschnittstellen zu ERP-/WMS-Systemen, einen Leitstand mit Echtzeitfähigkeit, erweiterbare Prozesslogiken und Konfigurationsmöglichkeiten, kinderleicht bedienbare Apps mit state-of-the-art User Interfaces und 100% Software-as-a-Service- Abrechnung.

In der Logistik existieren noch immer zahlreiche Digitalisierungslücken und papierbasierte Prozesse. Stationäre PCs am Wareneingang, eine fehlende Lagerplatzverwaltung in der Produktion oder papiergebundene Kommissionier- und Nachschubprozesse sind nur einige Beispiele für Veränderungspotenziale.

Für diesen Zweck haben wir platbricks® entwickelt: Ein digitales Baukastensystem, mit dem sich sowohl interne als auch unternehmensübergreifende Logistikprozesse orchestrieren und mit smarten Wearables mobil ausführen lassen.

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Machen Sie hier unseren Check!

Ihre Kontakte für die platbricks® Chatbot Plattform

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Pascal Leppich
Experte für Logistik-IT
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