Whitepaper: Speed up Marketing durch API-Management
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Whitepaper:
Speed up Marketing durch API-Management
Marketing und Vertrieb sind gefordert, digitale Geschäftsmodelle möglichst schnell, unkompliziert und skalierbar umzusetzen. Innovative digitale Lösungen eröffnen ebenso wie effiziente Prozesse die Chance, sich von der Konkurrenz abzuheben. Das Rennen machen jene Unternehmen, die den digitalen Wandel in der vom Markt geforderten Geschwindigkeit realisieren. Nur wenige wollen hierbei von langwierigen, komplexen und kostspieligen IT-Projekten abhängig sein. Zielführender ist es, eine API-Management-Plattform einzusetzen. Als zwischengelagerte Schicht verknüpft sie Quell- und Zielsysteme über je eine Schnittstelle und stellt so einen reibungslosen wechselseitigen Datenfluss sicher.
Überzeugende digitale Services und begeisternde Experiences
Der Kunde von heute erwartet neben einer optimalen User Experience auch digitale Services, die keine Wünsche offenlassen. Es ist immer häufiger das Online-Kauferlebnis – von der Informationsrecherche im Internet über den dortigen Anbietervergleich bis hin zum einfachen Check-out –, das den entscheidenden Unterschied macht. Zugleich wird es immer mehr zum Marktstandard. Darum gilt es, Kunden und Interessenten eine konsistente Customer Experience über alle Online-Kanäle hinweg zu bieten. Indem Sie Daten und Informationen an allen Touchpoints bedarfsgerecht bereitstellen, rücken Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden in den Mittelpunkt Ihres Handelns und legen den Grundstein für langfristige stabile Kundenbeziehungen.
Ihr Kontakt für Customer Experience