Electronic Software Distribution
Für Unternehmen aus der Softwarebranche bieten wir ein individuell abgestimmtes E-Commerce-Portfolio: alle Services rund um den online-Handel aus einer Hand. Dabei entwickeln wir eine maßgeschneiderte Shop-Plattform und können alle dazugehörigen Services wie z. B. Finance, Logistik und Callcenter problemlos in die Prozesskette integrieren – weltweit, in allen Landessprachen und Währungen.
Die angebotenen Softwareprodukte können dem Endkunden im Internetshop sofort online per Download zur Verfügung gestellt werden, wobei wir auf Wunsch auch die logistische Auslieferung von Hardware und Boxprodukten unterstützen.
Um die Abwicklung der umfassenden Services für den Kunden so einfach wie möglich zu gestalten, werden alle Dienstleistungen zentral von einem Key Account Manager gesteuert und abgestimmt. Neben der Abwicklung der täglichen Abläufe gehört es ebenso zu seinen Aufgaben, die Onlineumsätze des Kunden zu steigern. Einerseits durch die ständige Optimierung des Online-Auftrittes und der dazugehörigen Prozesse, andererseits durch kreative Marketingideen und das Aufspüren neuer Absatzfelder.
Den Anforderungen von international agierenden Unternehmen werden wir durch unsere zahlreichen Service-Standorte weltweit gerecht. Unser ESD-Team koordiniert alle Prozesse international, neben verschiedenen Büros in Europa gibt es ein dediziertes Team in den USA.
Unsere Shop-Lösungen beinhalten vielfältige Funktionalitäten, um schnell und unkompliziert Marketing-Kampagnen durchzuführen. Darüber hinaus unterstützt eine arvato-eigene Online-Marketing-Agentur unsere Kunden auf Wunsch bei der Konzeption und Durchführung von ganzheitlichen weiterführenden Marketingmaßnahmen.
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