Komplexe, zeitkritische Logistikprozesse straffen – so geht es mit KI-basierten Chatbots

Im Logistikbereich existieren immer noch zahlreiche Digitalisierungslücken – sie bremsen die Prozesse, kosten Zeit und Geld. Dabei muss in der Logistik alles immer schneller gehen.

Von Künstlicher Intelligenz unterstützte Chatbots sind aus Marketing, Vertrieb und Service schon bestens bekannt – sie können aber auch für die Optimierung der Prozesse in der Logistik genutzt werden.

Einsatzmöglichkeiten für Chatbots in der Logistik gibt es genug – das Spektrum reicht von

• einfachen Informations- und FAQ-Bots
• über Bots für das Terminmanagement und die Inventur
• bis hin zu Formular-Bots für das Gefahrstoffformular oder den Palettenschein.

Dieses Innovation Briefing vermittelt Hintergrundwissen zu Chatbots und stellt eine Reihe von Use Cases im Detail vor.